Credit inapoi

[MihaiKv]

Am încărcat cu 10E o cartela noua și am primit mesaj ca s-a activat automat opțiunea de 8E și dacă doresc creditul înapoi sa dau mesaj la 321 cu mesajul CREDIT. Nu merge sa dau mesaj, apare ca netrimis. Cum pot face sa primesc înapoi creditul și apoi sa activez opțiunea de 10E cu Roaming, minute și internet?

[Miha_Z]

Încearcă să iei legătura la relații cu clienții la 300 și când intră robotul apeși 5-2-0. Explică problema întâmpinată și poate reușesc angajații să-ți ofere înapoi creditul pentru a lua opțiunea dorită.

[MihaiKv]

Mulțumesc, dar sunt plecat din țară și nu pot apela la nr 300 din pacate...

[Miha_Z]

Opțiunea cu 10 Euro cu roaming este disponibila doar in My Orange. In rest se activează opțiunea cu 14 Euro cu roaming.

[Miha_Z]

Atunci apelează +40374300300.

[DanielaH]

@MihaiKv, serviciul de roaming este activ? Ai reușit să iei legătura cu colegii noștri?

[MihaiKv]

S-a rezolvat, m-au ajutat angajații orange, mulțumesc frumos!

[DanielaH]

Super! Ne bucurăm. Ce se întâmplase?

[Miha_Z]

@MihaiKv mă bucur că ai reușit să rezolvi.