[Rezolvat] Fun 9 - nu apare bonusul de internet promis în ofertă

[Noah]

Buna ziua . Am prelungit pe doi ani acest abonament și nu apare acel bonus promis în ofertă . Se promite 25 GB plus inca 25 bonus, mi s-a actualizat in my Orange dar apar doar 25, fara acel bonus din pictograma .Oare de ce asta? 

[Razvan]

Salut! În contractul transmis pe mail ce îți apare? În My Orange, actualizarea resurselor a datelor se va face de la următoarea dată de facturare. 

[Noah]

Mâine e ziua următoare de facturare. In contract apare doar 25 dar la final spune că mai pot apare reduceri după finalizare . Ce e drept că prețul apare 4,5 in loc de 9 euro.

[Razvan]

Începând cu 24/26 ar trebui să îți apară noul bonus de internet. 

[Noah]

Atunci va țin la curent . Revin cu vesti . Mulțumesc .

[Noah]

Până la urmă a doua țeapă Orange . Am mai incercat inca o data după cel cu abonamentul de 15 chipurile la cost de 7,5 . După cum se vede la actualizare promit 50 GB dar primești doar 25. 

[DanielaH]

@Noah, putem ruga și noi colegii să verifice situația ta. Dacă ești de acord, ne poți trimite numărul de telefon prin mesaj privat. Mulțumim.

[Noah]

Am trimis mesaj cu numărul.

[Noah]

Nimic. Tot 25 GB arata și aplicația și mesajul de la 115 .

[Noah]

Acum e bine . Mulțumesc mult doamna Daniela pentru sprijin . Și echipei Orange Romania.Rezolvat . 

[DanielaH]

Cu mare drag 😊, mă bucur că este în regulă acum.

Te mai așteptăm. O seară frumoasă!

[Noah]

Mulțumesc pentru ajutorul dat . Seară frumoasă .👍