Vreau sa primesc o factura pe mail!!!!

[Paula_3]

E penibil sa ma chinui atâta ca să îmi vad factura sau sa vorbesc cu cineva

[DanielaH]

Paula, bine ai venit în Comunitate! Am mutat întrebarea ta în categoria "My Orange" / subcategoria "Factură" pentru că se încadrează mai bine și vei primi mai multe răspunsuri în felul acesta. Ai încercat să vizualizezi/ descarci factura din contul tău My Orange?

[andreeahrab]

salutare. eu am aceeasi problema, dar nici nu pot accesa contul de business. e ceva rau tare de tot la site-ul vostru. si nsite studenti il faceau mai bine. puteti transmite acest feedback managerilor.

eu am primit factura pe mail pana in august, cand a disparut si de atunci incerc s adau de cineva care sa ma ajute. UNDE SUNTETI????

[DanielaH]

Salut, Andreea!

Din motive de GDPR, începând cu ultima dată de facturare, accesarea facturii direct din informarea de emitere primită pe e-mail nu mai este disponibilă. Ramâne în schimb valabilă accesarea facturii prin logarea în contul on line My Orange.

[Jay · Accepted solution]

@Paula, pentru a primi factura pe mail, nu este nevoie sa vorbești cu cineva de la Orange. Sunt setări care se pot face din contul tau My Orange. Varianta mobil - facturi - scroll pana la ultima factura emisă, sau pana la ce factura vrei tu din lista, apeși pe cele 3 puncte verticale din colt dreapta și iti apare varianta de a trimite acea factura pe mail.. La fel și în varianta desktop.. consum si facturi - click pe cele 3 puncte verticale din dreapta facturii si trimitere pe mail.. În plus, la varianta desktop, ai posibilitatea sa bifezi sa-ti vina facturile pe mail.. facand scroll pana sub lista cu ultimele 6 facturi emise.. Atașez niște poze, sper sa le atașez in ordinea corecta si sa te ajute.. :) Primele 2 poze sunt capturi din aplicația de mobil, celelalte 4 sunt din varianta desktop.. În ultima poza sunt bifele pe care ar trebui sa le ai pentru a primi factura pe mail si notificare pe telefon...

[Vio73]

Bun venit în Comunitate! Este chiar necesar să primești factura pe email, pentru a salva natura! Găsești cum să faci setările, exact în explicațiile date de colega noastră, mai sus! Oricum le ai și în acest moment în My Orange, dar este bine și să fii notificată prin email și să le regăsești și acolo. Succes!

[Razvan]

În contul My Orange, istoricul facturilor este disponibil pe ultimele 6 luni, teoretic le găsești acolo.

[FLo1]

@Paula: Ai acces la contul tau MyOrange? Daca nu, atunci intradevar ar reprezenta "un chin" ca sa iti vezi factura. Totusi, sumarul acesteia, fara detaliere, il primesti si pe email-ul asociat contului. Revino sa ne spui daca ai reusit sa vizualizezi factura.