Facturare mai mult

[Jech]

Bună. Am încărcat telefonul la soțul cu opțiunea 4 euro și trebuie să plătesc 8 euro . Am sunat și mi a spus operatorul că am încărcat de două ori . Nu e normal când eu am încărcat de 4 euro. Bătaie de joc ce se întâmplă !!!!

[GeorgianaD]

Salut,

Operatorul cu care ai luat legătura ți-a putut anula reîncarcarea efectuata eronat? Cum ai efectuat această reîncarcare? 

[Jech]

Bună. Nu m a ajutat cu nimic . A spus că am încărcat de două ori, ceea ce nu e adevărat, în istoric încărcări apare o singură încărcare.