Cartela sim nu funcționează după ștergere esim

[Andreea39]

Bună ziua. Am dat resetare la telefon și ștergere esim și nu îmi mai funcționează cartela, ce se poate face?

[MihaiC99]

Buna,

Daca ai șters profilul esim va trebui sa te deplasezi într-un Orange shop pentru a obține un nou esim sau un sim fizic.

[Gabubu · Accepted solution]

Buna Andreea si bun venit in comunitate!
In cazul in care ti-ai sters profilul eSIM prin resetarea telefonului, ai 2 posibilitati.

1. Sa accesezi contul My Orange de pe un alt dispozitiv (pe Browser Web) pentru a solicita un eSIM, unde se genereaza un cod QR folosit pentru telefonul dvs.
2. Sa vizitati un magazin Orange Shop pentru asistenta si generarea codului QR pentru telefon.

Sper ca te-am ajutat si aceste informatii si iti doresc zi placuta!
Gabubu