la 12-04-2023 01:09 PM - editat ultima oară la 25-04-2023 12:25 PM de DanielaH
la 14-04-2023 10:21 AM
S a rezolvat problema aplicație,probabil era defecțiune de la ei!mulțumesc tuturor pentru sfaturi!
12-04-2023 01:16 PM - editat 12-04-2023 01:16 PM
Buna Mona,
Esti clienta Orange Romania sau Orange Romania Communications (fostul Telekom Fix)? Aplicatia My Orange este actualizata la zi? Daca da, poti incearca sa inchizi si sa redeschizi aplicatia. Si eventual si o reinstalare.
Din varianta web ai incercat cumva (din browser, de pe un laptop/desktop)? Ai acces la acea informatie?
la 12-04-2023 01:21 PM
Varianta web merge,mulțumesc pentru răspuns!
la 12-04-2023 01:24 PM
Posibil sa fie mici lucrari neanuntate la aplicatie (se mai intampla). Importat este ca varianta web iti este disponibila.
la 13-04-2023 10:45 AM
Mona, ai făcut o reinstalare? S-a rezolvat situația cu aplicația?
la 13-04-2023 10:59 AM
Am făcut reinstalare dar tot nu merge!
la 13-04-2023 11:11 AM
Nu avem semnalat niciun incident pentru aplicația My Orange. Este o situație recentă sau persistă de mai mult timp? Alte secțiuni poți accesa în aplicație?
la 13-04-2023 11:17 AM
Persista de vreo 3...4zile,celelalte secțiuni merg
la 13-04-2023 11:21 AM
Pare să fie o problemă punctuală care implică verificarea contului tău personal. Recomandarea noastră este să iei legătura cu colegii noștri folosind secțiunea de Contact din aplicație sau oricare din modalitățile de aici https://www.orange.ro/contact/.
Te așteptăm să revii cu vești bune să ne spui cum s-a rezolvat.
la 13-04-2023 11:23 AM
O zi plăcută,mulțumesc pentru sfaturi!
la 13-04-2023 01:26 PM
Aceeași problema o am și eu, la 300 doar promisiuni și atât.
la 14-04-2023 10:21 AM
S a rezolvat problema aplicație,probabil era defecțiune de la ei!mulțumesc tuturor pentru sfaturi!
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor