la 06-05-2021 12:37 PM
la 06-05-2021 01:27 PM
la 06-05-2021 01:07 PM
la 06-05-2021 01:27 PM
la 10-06-2025 05:30 PM
Buna ziua! Tocmai am terminat de vorbit cu un operator prin robotel in MyOrange.
Doresc sa actualizez datele cu noua carte de identitate electronica. Asta inseamna ca voi prezenta cartea de identitate si o adeverinta de domiciliu semnata electronic de evidenta populatiei. Cartea o prezint fizic oricand, dar adeverinta nu merge trimisa decat in format electronic. Solutia domnului de la robotel a fost sa ma prezint la un magazin fizic si apoi sa trimit si dovada actualizarii datelor. Cand am intrebat unde a spus ca nu stie. Am precizat ca adeverinta trebuie trimisa online ca este semnata electronic. Eu ma prezint fizic, dar dovada unde o trimit?
Este de actualitate in 2025 adresa pe care ati specificat-o aici. Adica serviciul.clienti@orange.ro? Nu este mai practic sa trimit email cu scanare carte de identitate si fisierul semnat electronic care cuprinde adeverinta?
Ce solutie am ca sa fie si fizic si electronic si toata lumea sa aiba dovezile necesare?
Noile carti electronice nu mai au adresa inscrisa pe fata sau spatele cartii. De aceea adeverinta de domiciliu trebuie sa o insoteasca si ea este semnata electronic de serviciul de evidenta populatiei.
Multumesc!
la 14-05-2021 11:33 PM
la 14-05-2021 11:41 PM
la 12-06-2025 12:39 PM
Solutia data nu mai este de actualitate
Am vorbit cu robotelul si mi-a spus un operator sa merg la magazin. Am mers la Romana.Domnul de acolo mi-a aratat aplicatia mobila MyOrange si unde sa intru sa trimit documente. Am scanat Cartea de identitate electronica fata si verso, am facut poze fata verso la cartea electronica de identitate. Atentie sa nu aveti reflexii ale soarelui sau altele. Apoi scoateti certificat de atestatre a domiciliului de pe hub.mai.ro si toate astea le depuneti in aplicatia mobila My Orange la Altele-Feedback- Scrie-ne. Apare un plus unde puteti sa urcati acolo aceste documente. Mi s-a spus ca nu mai este nevoie de nimic si ca in 24 ore vor actualiza datele in sistem.
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor