Nu am primit niciun punct Thank You, nici Pinata

[Andrei_26]

Am plătit factura acum online și nu am primit niciun punct Thank You sau pinata????

[Andrei_26]

??? Ce e de făcut ???

[Razvan]

În mod normal punctele Pinata Party se acorda instant și doar o dată pe lună, practic pentru o singură factură. În ceea ce privește punctele thank you, acestea se vor acorda în câteva zile după confirmarea plății în contul Orange România.

[delfinas]

Andrei 26, bun venit in Comunitate!!! Ai platit online din My Orange varianta desktop/browser sau din aplicatia mobila? Pentru a primi Pinate, trebuie sa platesti abonamentul din aplicatie, o data pe luna, Punctele OTY o sa le primesti, vei fi anuntat prin sms cand o sa-ti fie alocate.

[Vio73]

Salutare! Trebuie să plătești prin intermediul telefonului, prin aplicația My Orange ( prin Pinata Party), altfel nu vei primi puncte pinata ( așa cum ai în poză). Apeși pe cele 3 puncte de jos ( dreapta) și accesezi apoi meniul Pinata Party și apoi secțiunea dorită. Punctele thank you ar trebui să le primești, altfel trebuie să anunți la Serviciul clienți problema. Succes!

[Viocat]

Si mie imi apar cumva decalat punctele thank you la o zi sau doua dupa plata. La platile online din browser nu se primesc pinate.

[arsradu · Accepted solution]

Pentru puncte, stiu ca exista o limita minima a facturii (5.64 Euro, fara TVA). Deci, trebuie vazut daca te incadrezi sau nu in conditiile de acordare. Ai aici mai multe detalii: https://comunitate.orange.ro/questions/2378325-primesc-puncte-thank-you-achitarea-facturii Iar pentru Pinata, cum ziceau si colegii, trebuie facuta plata din My Orange. In experienta mea, nu e obligatoriu sa fie din sectiunea Pinata (cu toate ca, daca vrei sa fii 100% sigur, n-ai absolut nimic de pierdut), dar trebuie sa fie din aplicatia My Orange.