apelat de +40(374)747 212

[CRD]

astazi m-a sunat un numarul +40(374) 747 212 cred ca este un numar fix, dar nu stiu cine m-a sunat, daca aveti idee daca e numar de contact sau ceva, cand dau sa il sun linie ocupata de 2 ore.

[Anonim]

Eu am si prepay și am fost apelat pentru oferta "aleator".

Cartela prepay avea cont separat fara nici o conexiune cu mine (aparține unui membru familie) .

Eu vorbesc din experiența proprie oferta era de 3 euro dar i-am spus sa refuze pentru că nu am încredere în ofertele telefonice.

[FLo1]

Ai fost apelat pentru că ai abonament și da, ți se poate face și o ofertă de trecere a PPY la PPD. Dar apelul nu a fost dedicat pentru fidelizarea PPY-ului.

[Anonim]

Nu are nici o legătură cu abonamentul.

Eu nu mai comentez, aici nu avem un dialog ci mai degrabă sunt răspunsuri automate.

[FLo1]

Costele, chiar dacă nu vei argumenta, răspunsul următor nu l-am inventat eu. Am întrebat pe cei de la Serviciul clienți "de ce nu sunt ofertat având PPY?". Răspunsul lor a fost: "Nu figurați în baza de date, cei de la ofertare având situația exclusiv a abonaților. Dar, dacă doriți o ofertă de abonament, solicitați una, urmând a fi ulterior contactat pe numărul PPY pentru acea ofertă". Dacă s-a schimbat ceva de vreo 2 ani... nu știu, dar în cazul meu aceasta a fost explicația. Acum în privința ta crezi ce vrei. Nu e nevoie să fi ca Lăpușneanu. Nu am de gând să conving pe nimeni. Noapte liniștită.

[Anonim]

Nu ți-a cerut nimeni sa convingi pe cineva.

Răspunsurile mele au avut la bază informații sigure de la membri familiei.

Clienții prepay sunt sunați pentru a trece la abonament prin prezentarea unor oferte cu un preț mult mai mic decât cel afișat online.

"Suntem de acord să nu fim de acord"

O seară plăcută.

[DanielaH · Accepted solution]

Salut din nou!

Ne cerem scuze pentru răspunsul anterior și vă mulțumim pentru înțelegere.

Numărul este de la Orange și aparține unui departament de achiziții/ ofertare. Este folosit de către un "dialer", împreună cu alte numere de aceeași formă (03747472xx).

[Anonim]

Deci in concluzie am avut dreptate.

[DanielaH]

Da, ai avut dreptate. Scuze încă o dată. Mea culpa 😥.

[CRD]

Buna Daniela,

Colegii vostri sunt neseriosi. Am apelat saptamana trecuta serviciul orange pentru a transmite o nemultumire respectiv inchiderea abonament si mi s-a spus ca voi fi sunat pentru o discutie. De atunci am primit de doua ori apeluri de la acest numar ca niste beep-uri, fix cat am clipit si s-a oprit. E o tehnica probabil pentru a spune ca nu a raspuns clientul si situatia sa ramana nerezolvata. Ma puteti ajuta cu o verificare ori sa transmiteti va rog sa fie mai seriosi? 

Multumesc mult! 

[DanielaH]

Salut, @CRD! Mulțumim pentru sesizare și detalii. Sigur, le vom transmite colegilor noștri.