anulare
Activează sugestiile
Opţiunea de sugestie automată vă ajută să vă reduceţi rapid rezultatele căutării sugerându-vă posibile potriviri atunci când tastaţi.
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Factura - cum pot confirma plata

Salt la soluție
Ioana11
Junior

la ‎03-01-2023 11:34 AM - editat ultima oară la ‎03-01-2023 12:08 PM de

Cum pot confirma plata facturii, am platit.o si inca apare pe aplicatie suspendat

1 Soluţie acceptată‚

Salt la soluție
And04
Senior
Ca raspuns la Ioana11

la ‎03-01-2023 11:47 AM - editat ultima oară la ‎12-02-2024 11:12 AM de

Ai aici toate detaliile: https://www.orange.ro/help/cum-se-reconecteaz-abonamentul-meu-dup-efectuarea-plii-16

Concret:

"Dacă ești client Orange Romania Communications află aici cum se face reconectarea serviciilor suspendate pentru neplată.

 

Dacă ești client Orange, trebuie să știi că reconectarea unui abonament suspendat pentru neplată se poate face doar după plata integrală a sumelor restante. 

Dacă ai efectuat plata din contul tău My Orange, fără autentificare sau la unul dintre magazinele noastre ori ale partenerilor noştri, reconectarea se va face pe loc şi nu mai este nevoie să faci confirmarea acestei plați

În cazul în care ai folosit o altă metodă de plată, te rugăm să confirmi plata prin una dintre modalităţile descrise aici şi să soliciţi reconectarea abonamentului tău. În momentul reconectării, vei primi un SMS de confirmare."

Vizualizare soluţie în postul original

0 Aprecieri
19 Răspunsuri 19

Salt la soluție
Ioana11
Junior
Ca raspuns la arsradu

la ‎03-01-2023 12:44 PM

Am un total de 20 de min in care am facut ce mi.a spus robotul,dar de consultant eu nu am dat

0 Aprecieri

Salt la soluție
arsradu
#StarMember
Ca raspuns la Ioana11

‎03-01-2023 12:47 PM - editat ‎03-01-2023 12:48 PM

Incearca ramura 1-1-1-0. Indiferent despre ce vorbeste robotul. Ideea e sa te transfere la un operator. De acolo te descurci.

Client Orange
0 Aprecieri

Salt la soluție
VasT
Explorator entuziast
Ca raspuns la And04

la ‎10-09-2023 11:55 PM

In mod normal se actualizează instant plata iar serviciile se reconecteaza in aproximativ 30 de minute . Dacă e vorba de telefon trebuie repornit, dacă alt serviciu trebuie repornit modemul/receiverul etc. Nu este o regulă dar e mai sigur ca se va reconecta. Sau in Call Center dacă nu merge așa .

0 Aprecieri

Salt la soluție
Melinda1
Începător

la ‎08-02-2023 11:07 PM

Buna seara alalaieri am platit factura telekom dar mi a tras din ce trebuie factura orange

0 Aprecieri

Salt la soluție
GeorgianaD
Moderator
Ca raspuns la Melinda1

la ‎09-02-2023 09:53 AM

Salutare, @Melinda1 ! Bine ai venit în Comunitatea Orange! Ne poți ajuta cu mai multe detalii? Ai plătit factura pentru Orange Romania Communications? Prin ce modalitate ai făcut plata?

0 Aprecieri