Se poate renunța la vechiul contract cu Telekom (servicii CATV și internet) in favoarea unuia nou cu Orange?

[silviu1958]

Am încheiat contract cu Telekom in octombrie 2021 pentru voce fix, tv și internet. După preluarea de către Orange, am constatat că abonamentul este mult mai convenabil. Se poate renunța la vechiul contract cu Telekom, in favoarea unuia nou cu Orange?

[And04]

Salutare! Si eu sunt interesata de un raspuns din partea echipei Orange. In situatia mea, mentionez ca s-a depasit perioada contractuala de 24 de luni cu fostul Telekom si ma intereseaza daca pot trece la Orange si cu TV si cu Internet (doresc Fibra, insa tot astept un raspuns in ceea ce priveste disponibilitatea fibrei in zona in care locuiesc). Suntem 3 persoane cu abonamente de voce la Orange, dintre care unul are vechime 20 de ani si dorim sa trecem si cu celelalte servicii la Orange daca se poate.

[Vio73]

Salutare! Dacă nu mai ai contract, poți renunța fără probleme.Știu destui care au făcut-o. Problema este că în zona unde infrastructura este a Telekom-ului, vei primi aceeași grilă tv, dar dacă te interesezi de ofertele locale, poți să ai surprize extrem de plăcute în ceea ce privește prețurile. Prin multe locuri este disponibilă oferta cu 2 euro pentru Esențial și net de 500, 5 euro pentru Premium și net de 500, pe toată perioada contractuală sau măcar pentru primul an, cu HBO inclus pentru 12 luni. Succes!

[OrangeAssistant · Accepted solution]

Salut, silviu1958!

Iti recomandam sa verifici si One Offer - aceasta oferta a fost creata pentru ca toti clientii sa beneficieze de o experienta unitara cu tarife si beneficii similare https://www.orange.ro/welcome/

Totusi, daca doresti rezilierea contractului incheiat cu Orange Romania Communications S.A., trebuie sa ne trimiti: o cerere scrisa, copie CI a titularului cu mentiunea: "sunt de acord cu furnizarea acestei copii catre Orange Romania Communications S.A.", semnatura si data. Le poti trimite la una dintre urmatoarele destinatii: 

- fax - la numărul 021.440.3390, 

- e-mail - la adresa rezilieri@orange.com, 

- posta - la adresa Orange Romania Communications S.A.. Strada Drumul Taberei, nr. 41-43, etaj 3, Sector 6, Bucuresti, Cod Postal 061361. Cererea scrisa trebuie sa contina numele titularului de contract, semnatura, data, serviciile la care doresti sa renunti si codul de facturare. Dupa ce trimiti solicitarea, colegii te vor contacta si iti vor oferi informatiile necesare. 

De asemenea, mentionam ca rezilierea anticipata are loc conform conditiilor contractuale, ceea ce poate presupune plata unei taxe de reziliere.

[#5]

Doresc să mi se rezilieze contractul de la Romtelecom cum pot face ??? Mulțumesc frumos

[DanielaH]

Salut, Dusca Ion Cristian! În răspunsul marcat ca soluție găsești totți pașii pentru procedura de reziliere. Mai avem un topic despre acest subiect și aici - https://comunitate.orange.ro/questions/2799600

[Anonim]

Vad ca scrie "Iti recomandam sa verifici si One Offer - aceasta oferta a fost creata pentru ca toti clientii sa beneficieze de o experienta unitara cu tarife si beneficii similare" https://www.orange.ro/welcome/ insa linkul ala nu duce catre NICI O OFERTA! Si apropo eu nu vad pe tot siteul Orange nici macar o oferta care sa includa si serviciul de VOCE FIXA! Orange uita ca au preluat si clienti cu servicii de VOCE FIXA si ca unii dintre acestia isi doresc si VOCE FIXA?

[Vio73]

Ia vezi pe aici: https://www.orange.ro/abonamente/voce-fixa/

[Anonim]

Multumesc pentru link eu am cautat si nu am gasit nimic, semn ca oferta e cam greu de gasit, oricum ma refeream la pachete de oferta cu mai multe servicii (internet fix, voce fixa, si televiziune).

[Kermit812]

Am si eu o intrebare simpla.Ce cerere scrisa folosesc cerere tip veche de la Telekom o scriu de mina sau este cerere tip de orange?

[Vio73]

Ai detalii aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2799600-reziliere-abonament-telekom-preluat-orange Tu scrii la adresa respectiva.

[OrangeAssistant]

Salut, Kermit812 ! Poate fi si o cerere scrisa de mana, pe care o vei trimite prin fax, posta sau e-mail. Este important ca aceasta sa contina numele titularului de contract, semnatura, data, serviciile la care doresti sa renunti si codul de facturare.