Abonarea abuziva la Orange Games - Cum scapam de teapa pe care ne-o trage orange?

[eidos]

Este deja la a 2-a abatere doar la mine, orange mi-a activat abuziv Orange Games

Cum ii sanctionam pe acesti hoti numiti Orange?

Daca la mine a fost deja de 2 ori in decurs de 1 an, inseamna ca e o practica generala pentru Orange, ganditi-va doar cate sute de mii de euro fura Orange prin aceasta tactica!

Eu personal voi face reclamatie la ANPC, pentru ca nu se poate asa ceva, pe un telefon pe care nu exista si nici nu a existat aplicatia Orange Games - sa mi se aboneze din senin, la o aplicatie de 1.18 EUR saptamanal ... acum am observat din timp si am dezactivat, dar tura trecuta jegurile de ORANGE m-au furat de aproape 5 eur, pana sa-mi dau seama de la ce vine suma.

Uitati-va doar cat de jegosi sunt ... se vede din SMS-ul primit:

"Ai activat cu succes abonamentul pentru jocuri din aplicatia Orange Games. Prima saptamana este gratuita,apoi vei fi taxat cu 1.18 euro/saptamana (TVA inclus).
Acceseaza https://oran.ge/XXXXXXX (cenzurat) pentru a descarca aplicatia."

Te aboneaza la un servici pe care nu la-i solicitat si iti trimite link-ul sa instalezi aplicatia ... de aici iti dai seama cat de perfizi sunt cei de la orange, aplicatie de care de altfel ai nevoie ca sa te poti abona ... de unde si misterul ... cum te-au abonat abuziv

Sti-am ca ORANGE e o companie de tot rasul si niste hoti ... dar asa ceva mi se pare mizerabil ... chiar si pentru Romania

[Anonim]

@DanielaH ar fi o idee ca Orange să închidă efectiv acest serviciu... dacă stai să faci un research serios găsești în mediul online mii de persoane care se plâng de faptul că s-au trezit abonați la Orange Games fără ca ei să miște un deget. 

Și nu e greu de făcut o analiză pe materialul clientului ca să-ți dai seama că în spatele unui client care vorbește despre aceasta mai există cel puțin 10 clienți aflați în această situație dar nu știu ce se întâmplă sau nu știu de unde să o apuce.

Eu personal am fost în această situație și pot dovedi că nici una din explicațiile colegilor de la tehnic nu stă în picioare.

Există tone de fișiere de tip log cu ceea ce se întâmplă în sistem, analizați-le și vedeți unde este buba... sau ieșiți public în față și spuneți că trebuie realizat un  target altfel serviciul se închide.

Haideți să fim onești și să nu ne mai ascundem după degete...

[Maleficianul]

Din pacate, pe abonamentul copilului meu minor, s-a intamplat acelasi lucru. Pana m-am prins, m-au taxat 4 saptamani la rand! Ticaloasa practica! 

[arsradu]

Eu am prepay si n-am avut niciodata problema asta. Daca esti abonat, oferi din start posibilitatea sa te taxeze pe factura. Nu ar trebui sa fii subscris fara voia ta, si cu toate ca, in teorie, ar trebui sa ti se ceara confirmarea, am intalnit situatii in care lucrul asta nu se intampla. Deci, poti sa dai click pe un banner oarecare, nici macar nu trebuie sa fie un banner Orange, si sa te trezesti subscris la Orange Games. Dar cum spuneam, asta la abonament. La prepay, si mai ales, fara credit suplimentar, nicio sansa.

[Cristina_Damian]

Nu doar ca acesta este Phishing la nivel inalt ci s-au folosit de configurarea SMS-urilor de a fi programate sa plece direct in SPAM. Telefoanele din ziua de astazi fac aceasta sortare, ei bazandu-se pe acest lucru. Deci acest SMS de "maxima importanta" este aruncat in SPAM unde utilizatorul nu poate vedea decat daca face cautare manuala. Termenul de a de dezabona este scurt, doar o saptamana, in care ai timp sa te prinzi de acest scam. Iar pentru ca nu poti vedea SMS-ul, nu ai scris STOP la un serviciu pe care oricum nu l-ai solicitat iar de aici vin cei 0.99 euro din desfasurator adaugati pe gat la factura din luna urmatoare.

Multumesc Orange, sunt buna de plata la joculetele de care nici nu stiam ca exista :)) Miscarea este de-a dreptul inteligenta, asa scam de cand lucrez in IT n-am vazut!

Sunt chiar curioasa de reactia celor de la ANPC pt acest plan diabolic! Nu doar ca m-am dezabonat, reziliez si contract si tot! Rusine 

[Electricianul]

Salut,am pățit si eu acum,primul sms a venit ca am fost abonat la orange games la costul de 0 euro, m-am gandit ca este ceva oferta de la Orange si activeaza ceva pentru clienti. Dar acum a venit alt sms ca s-a reînnoit cu 1,18 euro, am cautat în aplicația my orange si nu am vazut sa am asa ceva activat ,am sunat la serviciul clienti ,care pana ajungi sa vorbesti cu ei robotul iti pune tot felul de intrebari pentru a fi mai usor de indentificat ,si cand a raspuns operatorul ,a cerut din nou datele de indentificare , pentru asta inca 0 puncte Orange.  Au anulat abonamentul si restituit banii, dar asa cum ai spus ,trebuie plângere la ANPC, nu se poate sa activeze asa cu japca fara sa ceara niste confirmari, asa cum fac pentru indentificare cand suni la ei. Este o practică de marketing bine pusa la punct si din punct de vedere software cat si la limita legii, cu siguranță au studiat ca nu le vor putea face nimic legal in privinta asta.dar o plângere se poate face,cand vor avea câteva sute de plangeri vor reface softul sa nu mai activeze instant fara confirmari.