Defecțiune - serviciile tv și internet sunt suspendate pentru neplata

[Iuli3]

Bună ziua, oare de ce serviciile tv și internet sunt suspendate pentru neplata facturii daca data scadentă este abia peste 8 zile? 

[DanielaH]

Salut, Iuli! Bun venit în Comunitate!

Ești client Orange sau Orange Romania Communications? Plata pentru factura precedentă a fost alocată?

Putem verifica și noi cu colegii situația ta dacă ne oferi un cod de abonat.

[svetalex]

Salut! Ai verificat să nu fi omis achitarea vreunei facturi mai vechi?

Scrie un mesaj către Djing/email în secțiunea Contact https://www.orange.ro/contact/ și solicită o verificare punctuală a contului tău

[Pololică]

Salutare!

Verifica factura anterioara cum figureaza.

Sper sa nu aiba legatura cu:

https://comunitate.orange.ro/t5/factur%C4%83/plata-in-avans-necunoscuta/m-p/148582

[匿名]

Buna,

Pentru a afla răspunsul la întrebarea ta poți contacta serviciul clienți la numărul 300 sau prin chat din aplicație sau web (my Orange).

https://www.orange.ro/contact/ 

[Vio73]

Salutare!

Verifică bine contul și dacă nu te descurci și nu vezi unde este problema, le scrii din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback -Scrie-ne ( transfer operator).

Sau mai ai varianta să le scrii din secțiunea Contact ( mai jos în pagină, unde scrie Trimite-ne un mesaj):

https://www.orange.ro/contact/

 Mă gândesc să nu fi plătit doar parțial vreo factură sau să nu se fi majorat ceva între timp și nu ai acoperit cu plata tot ceea ce trebuia.

Sper să reușești!

Baftă!