@Andrei_54 In ultimii ani, pentru Orange, vechimea in retea a devenit apa de ploaia in faza de repozitionare a unui abonament.
De ce spun asta? Pentru ca la ultima repozitionare de abonamente am ajuns in punctul in care sa ma tiganesc in telefon pentru puncte in valoare de 50 euro. Ma regasesc in situatia expusa de tine (cca 20 ani vechime, 3 abonamente, 2 numere prepay reincarcate lunar), iar vechime a fost egal cu zero la momentul repozitionarii.
In cazul cel mai fericit poti obtine o reducere de 30% din pretul de lista al abonamentului si cateva puncte aruncate aruncate in bataie de joc, in faza de negociere daca ai temele facute si combati cu subiect si predicat tampeniile debitate de agentii de la retentie.
De fapt, cred ca poti obtine o oferta mai buna daca te portezi, decat in cazul fidelizarii.