Cum pot intra in legatura cu un operator fara sa ascult robotul

[GhitaL]

Salutare. Stie careva cum pot intra in legatura cu un operator fara sa sun la serv clienti, sa ascult robotul ala care nu intelege ce vreau eu. Multumesc.

[arsradu · Accepted solution]

Salut GhitaL,

Bine ai venit in Comunitate!

Daca esti client Orange Romania (NU fostul Telekom Fix, actualmente OROC), poti folosi chat-ul Djingo, de aici, caruia ii scrii “transfer operator” si, daca faci asta in intervalul in care e si un operator la lucru (08:00-20:00) ar trebui sa te si transfere la un operator uman.

Prin apel, se poate lua legatura cu un operator sunand la 300 (sau 0374 300 300), ramura 1-1-1-0, de pe abonament (poti ignora ce spune robotul), sau 5-2-0 de pe prepay. Mai ai la dispozitie si serviciul 401, care cred ca e mai rapid, care insa e taxabil (14c/min, TVA inclus, primele 40 de secunde sunt gratuite).

Ai aici mai multe detalii.

Cu toate astea, daca ne dai mai multe detalii, poate putem sa te ajutem aici in Comunitate.