Activitatea utilizatorului

Salut acum 10 zile am reîncărcat cu 5 e cartea și am activat opțiunea de 5 e . Acum nu mai merge , am internet peste 100 GB și nu îl pot folosi . Mi s-a dezactivat opțiunea de 5 e cred. Nu pot sa o mai activez fără sa mai reincarc odată? Sau ce e de...