Activitatea utilizatorului

tocmai ce mi am incarcat cartela prin *100# cu optiunea de minute cu 5 euro si de aceasta data nu am primit bonusul de 50 gb de internet ce am facut gresit ?
Buna, am in cont 5 euro credit si nu stiu cum sa incarc cu acel credit sa activez optiunea de 5 euro daca ma puteti ajuta va rog?