Activitatea utilizatorului

Mi s-a facut portarea dar cand sun la cronos sau intru in contul meu arata ca nu am resurse insa pot suna, merge internetul, merg mesajele. De ce se intampla asta? O sa se rezolve automat? E normal ce se intampla?
Am cumparat un telefon in rate cu prelungire de contract. Curierul a adus device-ul, i-am platit suma respectiva (ieri), insa in contul meu myorange nu apare ca asta a fost achitata. De ce? Ce s-a intamplat?