Salut!
Pentru a putea face trecerea de la o cartelă PrePay la un abonament Orange, cu păstrarea numărului de telefon, este necesar să ai un cont online My Orange asociat numărului PrePay sau să îl adaugi într-un cont existent, dacă ești deja client Orange.
Apoi, poți intra în magazinul online Orange și urmează pașii din link
https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-trec-de-la-o-cartel-prepay-la-un-abonament-7768
De asemenea, ai detalii in linkul următor despre documentele necesare
https://www.orange.ro/help/ce-acte-sunt-necesare-pentru-a-ncheia-un-abonament-nou-la-orange-162