Nu îmi trece de validarea video in orange money

[Florinel1978]

De ce nu îmi trece de validarea video? am mai mult de o săptămână în aplicația Orange money!!!

[teacher_]

Salut! Ai validat adresa de mail ? Ai primit ceva notificări pe mail? In mod normal.ar fi trebuit să fii contactat, dar trebuie sa tii seama și de faptul că au fost câteva zile libere....

[And04]

Salutare, @Florinel1978 Posibil sa fie aceste intarzieri si din cauza sarbatorilor Pascale. Verifica totusi sa nu fi primit ceva pe mail. Pasii pentru crearea contului Orange Money sunt acestia: https://www.orange.ro/help/cum-activez-serviciul-orange-money-8068

[DanielaH]

@Florinel1978, ai mai încercat? S-a rezolvat problema?

[Florinel1978]

Da, am uitat de sărbători sa vad ce primesc in mail.

[Florinel1978]

Am validat și adresa din mail și la fel nu trece de validarea video ..sa aștept 5 min și au trecut zile

[Florinel1978]

Nu s-a rezolvat deloc cu validarea video .. nu închideți topicul !!!

[DanielaH]

@Florinel1978, nu închidem. Spune-ne, te rog, care sunt pașii pe care îi parcurgi și unde se oprește procesul. Ne-ar ajuta și o captură de ecran, dacă poți atașa aici. Ai luat legătura cu colegii noștri pentru o verificare punctuală?

[Florinel1978]

Am urmat toți pași și la fel îmi apare de luat legătura am incercat și mă pus în așteptare probabil din cauza sărbătoriților Pascale ..

[DanielaH]

Mulțumim pentru detalii. Vom transmite și noi situația ta colegilor mei spre verificare. Fiind vorba de o problemă punctuală și care implică analizarea contului tău personal, ți-am trimis un mesaj privat (pe adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat în Comunitate) și așteptăm răspunsul tău prin reply la acel e-mail.

[DanielaH]

@Florinel1978, s-a rezolvat situația?