Probleme fibra

[Gustinas21]

P 

[arsradu]

Salut,

Bine ai venit in Comunitate!

1. Verifica cablurile, fibra in special, sa nu fie contorsionata sau pe sub vreun obiect de mobilier. 
2. Da un restart la ONT (sau scoate-l din priza, lasa-l cateva minute, si conecteaza-l la loc)
3. Daca pasii de mai sus nu rezolva problema, da un telefon la relatii clienti (300 din Orange sau 0374 300 300 din orice retea), ramura 1-3-2 de pe abonament, sau 5-2-0 de pe un prepay Orange, si fa o sesizare de nefunctionalitate.

Mult succes! Si sa ne spui daca ai reusit folosind unul dintre pasii de mai sus. 🙂

[FLo1]

@Gustinas21: Bun venit în Comunitate. De cât timp se manifestă astfel situația? Problema întreruperii fibrei fără a fi anunțată are de obicei problemă locală, în mare parte din cazuri fibra este îndoită undeva de-a lungul traseului. Poate să fie răsucită, dar NU îndoită. Altfel continuitatea circuitului de FO se întrerupe. După ce verifici acest aspect, asigură-te că conectorul este bine fixat în ONT (router). 

Ai cumva ambele servicii contractate (atât TV cât și NET)? Sau doar TV? Întreb, pentru a afla dacă ambele servicii sunt întrerupte. Te așteptăm pe topic cu actualizări ale situației.

[DanielaH]

@Gustinas21, te așteptăm să revii cu mai multe detalii, dacă situația mai este de actualitate.