Nu functioneaza serviciul 5G pe Galaxy S23 Plus

[gabilonu]

Buna seara, detin un abonament orange comunication 5G si de curand am achizitionat un Galaxy S23 Plus, pe care nu functioneaza serviciul 5G, exista vreo setare?

Mentionez ca pe Galaxy S22 Plus serviciul 5g functioneaza!

[arsradu]

Salut,

Ai incercat acelasi sim in ambele telefoane?

[gabilonu]

Da,cu acelasi abonament!

[arsradu]

Atunci…problema pare sa fie la telefon. In setari, ai pus sa-si ia automat 5G/4G/3G etc? Incearca eventual sa-l treci fortat pe 3G only de exemplu, dupa care inapoi pe auto. Vezi daca faca vreo diferenta. 

[Vio73]

Salutare!

Pe S 22 ai abonament Orange Romania sau Orange Romania Communications?

[gabilonu]

Cu acelasi abonament Orange comunication!

[Vio73]

Ai comutat pe 5g la setări rețele sau măcar pe automat?

[gabilonu]

Pe Galaxy S23,ca sa vad daca functioneaza 5G, a rugat pe cineva cu abonament la 5G Orange sa verific si functioneaza!

Cu cel de la Orange comunication S23 merge doar 4G+,pe S22 5G

[Vio73]

Ai vorbit la suport, ei ce zic?

[gabilonu]

Cei de la Orange comunication sunt depasiti!

[Vio73]

Au mai fost câteva cazuri pe aici care reclamă cam același gen de probleme cu OROC. 

[arsradu]

Pe S23 cu SIM-ul de OROC, ai VoLTE si VoWIFI?

[gabilonu]

VoLTE

[arsradu]

Bun, inseamna ca ai IMS functional (cel putin partial). Parerea mea, si se poate sa gresesc, e ca problema e pe partea telefonlui. Tocmai pentru ca functioneaza ok cu alt telefon. Banuiesc ca se poate rezolva cu un update de soft…la un moment dat.

E vreo diferenta din punct de vedere al sursei din care au fost cumparate intre cele doua telefoane? Sunt luate la abonament, sau la liber?

Mai poti incerca o comparatie intre cele doua telefoane.

Intra in meniul INFO (*#*#4636#*#*), la Phone Information si verifica partea de Preferred Network Type. Vezi daca e vreo diferenta intre cele doua. Daca nu ma insel, s-ar putea sa fie.

Daca vrei, poti sa pui si un screenshot de pe S23 (sau de pe amandoua daca vrei). Doar sa ai grija sa scoti datele personale din imagine (de exemplu poti sa scoti Phone Number, daca iti apare, si eventual si IMSI & IMEI). Oricum nu fac nicio diferenta in cazul asta.

[gabilonu]

In acest moment nu am acces la s22,dar cu acest cod *#*#4636#*#* nu pot sa vad nimic pe s23.

S23+ achizitionat la liber samsung romania!

S22+ orange romania!