Poți introduce sim-ul în alt telefon și verifica dacă ai probleme cu telefonul. Asta în primă fază! Dacă nu, comută pe 2g/3g telefonul și vezi să nu fie vreo problemă de semnal în zonă. Eventual, dacă sunt probleme de semnal sau de alt fel, anunță la Serviciul Clienți acest lucru.
Succes!