[Rezolvat] Crearea contului my Orange - nu am mai primit cele 50 de puncte thank you

[Mădălin]

Am făcut un abonament nou și am făcut imediat un cont my Orange. Am luat mai multe servicii și când am accesat aplicația deja aveam o factura scadenta pe o perioadă de 5 zile pe care am platit-o. Am constatat că nu am mai primit cele 50 de puncte thankyou pentru crearea contului.
Așa este normal?

[Razvan]

DIn întrebarea ta, înțeleg că mai aveai deja alte abonamente la Orange? Cu alte cuvinte, tu mai aveai alt cont my Orange pe același cod de client? Bănuiesc că abonamentul l-ai atașat la celelalte și în acest caz, nu mai poți beneficia de cele 50 puncte thank you la crearea contului My Orange, deoarece sunt oferite doar pentru prima dată.

[Mădălin]

Nu..e prima oară când fac cont pe acest cod de abonat. Pachetul de tv -internet -mobil a fost făcut în același timp. Știi că dacă faci contract pe 1 ți se facturează până pe 6 câteva zile ...

[Razvan]

Nu are importanță, data la care închei abonamentul, el ți se va factura la prima dată de facturare apropiată.

[Razvan]

Atunci trebuie sa primești cele 50 puncte thank you.

[Mădălin]

Nu prea am găsit nimic. Deci repet , un abonament nou , se emite o factura pe o perioada scurta de timp iar când am făcut contul Orange era deja scadenta. Întrebare : Daca am o factura scadenta și îmi fac contul Orange în acest timp , mai primesc cele 50 de puncte thankyou? Poate nu reușesc să mă exprim corect

[Vio73]

Ți - au intrat punctele de la factură plătită și nu ai primit și cele 50 puncte thank you? Atunci trebuie să iei legătura cu un consultant Orange, căruia să-i explici situația și sunt sigur că se va rezolva. Succes!

[Mădălin]

Totuși cred că nu sunteți atenti la întrebarea mea.Va rog sa mai citiți odată

[Vio73]

Eu cred că dacă ai mai avut înainte servicii și cont, nu mai poți beneficia de cele 50 puncte. E doar o părere personală.

[DanielaH]

@Mădălin, fiind vorba de o problemă punctuală care implică analizarea contului tău personal, ți-am răspuns în mesaj privat. Aștept reply-ul tău. Mulțumesc.

[Mădălin]

Punctele au apărut într-un final ..multumesc