Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Buna seara! Cum se poate recupera valoarea facturilor stornate pentru o insttutie publica?
Salutare, ce este aceasta taxa? "Taxa admin de reconectare". Am primit oferta pentru un nou abonament, nu am fost deacord cu oferta si am raspuns NU la mesajul primit pe telefon de la Orange. Trebuia sa vina cineva cu o noua oferta cea ce nu s-a inta...
Bună ,As vrea să știu ce s-a întâmplat . Am fost deconectat complet din retea , inclusiv numerele din cont au dispărut fără niciun avertisment de la Orange pe motiv de neplată . Eu știam că o perioadă mai poți fi sunat . Dar nici sunat nu am putut fi...
in urma cu 3 luni am facut greseala sa prelungesc contractul,ma contactat un anume Bogdan cu propunere de prelungire la un pret mai favorabil si cu oferta unui tf. pe gratis,telefonul nu lam vazut din cauza unei adrese gresite pt livrare,am renuntat ...
Salutare!Doresc sa incep o conversatie prin a spune ca nu sunt client Orange. Si niciodata nu am avut servicii de la acest operator.De cateva luni, insa, primesc lunar mesaje sms din partea Orange, in care mi se comunica faptul ca factura mea Orange ...
Ce cost suplimentar am în numele terților fiți mai explicit în factură și pe ce perioadă se încasează pentru că este o eroare aștept raspuns
Bună,ce înseamnă daca pe desfășurătorul de convorbiri, pe lângă numerele de telefon formate, apare scris net?
Mi s-a intamplat 2 luni la rand sa imi apara pe factura cost suplimentar- continut digital - facut catre Apple, in conditiile in care eu nu am cont pe Apple. Suspectez ca cineva face cumparaturi folosindu-mi numarul de telefon. Astfel ca intrebarea a...
Bună seara, astăzi mi-a fost suspendat contul, am făcut plata la 12 dar încă nu s-a redeschis. Aveți idee cat durează?
Dacă nu am plătit factura și mi-au fost suspendate abonamentele,după ce plătesc le vor redeschide ?
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
