Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
De ce nu pot face plati pe factura orange? Imi spune cand vreau sa platesc ca am atins limita maxima pe contul respectiv?
Exista posibilitatea sa am mai multe contracte/puncte de consum la Orange Romania pe numele meu dar totuși sa fie fiecare abonament individual/separat, implicit facturi separate? Adică când ma duc sa plătesc factura și spun numărul X sa plătesc doar ...
Bună ziua,În luna iulie am prelungit un contract pentru unul din numerel de telefon, beneficiile fiind clar stipulate atât în contract, cât și în Fișa de sinteză - respectiv Opțiunea Bonus Dublu Date. Aceasta din păcate nu a fost alocată nici până az...
Buna ziua,S-a mai intamplat cuiva sa se trezeasca cu factura umflata pe luna mai?Dupa zeci de apeluri am clarificat, au recunoscut ca a fost eroare de retea, dar inca nu s-a solutionat/remediat. In cont tot apar datoare!
Nu pot sa plătesc factura, asistentul Dino nu îmi funcționează și nu pot vedea sumarul. Cardul este înregistrat in aplicație și am tot plătit facturi cu el
Bună seara!Pe aplicatia myorange,imi apare cost suplimentar 26 euro utilizare net pe numărul de telefonul al fiului meu,abonament fun6 numar administrat de mine.Asistentul virtual de la orange susține că pe data de 28 iulie s-au consumat cei 20 de gb...
In 1 august am intrat pe site sa descarc factura Orange ca sa o platesc, dar am primit eroarea ca site-ul Orange are mentenanta si sa revin in 48 de ore. Astazi 4 august am intrat din nou sa platesc factura si observ ca am de platit 12,18 ron doban...
Buna ziua! Astazi am primit factura cu un cost suplimentar de 62 euro. Pe factura detaliata apare ca am internet tarifat in condițiile in care eu cred ca nu am consumat internetul inclus. Toată factura este un amalgam de internet inclus si internet t...
Bună ziua! Sunt nou pe aici și voiam să vă întreb cum îmi pot primi factura pe email?am selectat ramura de setări factura, apoi email factură, adaug email-ul totul bine și frumos intru pe email să îl confir și după mă duce direct pe aplicație la fact...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
