Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
De ce s-a ridicat factura de la 60 acum e 71? Vreau o explicație Orange dacă se poate vă rog
Pe factura de servicii Orange apar serviciile telefon, tv și acces internet , dar sunt situații când apar servicii de la terți fără a avea un control asupra lor prin operatorul Orange. 1. Serviciile de la terți nu trebuie să apară pe aceeași factură ...
Salut! Aș dori să știu dacă există opțiunea de a plăti abonamentul la metrou prin intermediul facturii Orange. Aștept cu interes răspunsurile voastre. Mulțumesc!
Buna! Cum pot trimite SMS si sa nu îmi apăra pe detalii factura?
Din 15 Ianuarie imi apare in factura, o data la 7 zile, o plata de 3.57 EUR pentru colectare servicii terti de la Articleplus. Primesc si SMS de la Orange in fiecare saptamana.Eu nu stiu sa ma fi abonat la vreun serviciu. Mai este cineva in aceasta s...
Realitatea este că am platit între 700 și 800 de lei lunar, deși nu folosesc decât un singur abonament. Mi s-a comunicat că datorită opțiunilor suplimentare am aceste costuri, dar se pare că nimeni nu binevoiește să îmi închidă aceste opțiuni pe care...
Buna. Cum pot vedea facturile vechi? Mi-am facut cont. Va rog mult.
Își bat joc de mine, au suma pe care trebuie sa o restituie către mine în valoare de 347,36 RON. Ma pune sa aștept iar 30 de zile lucrătoare, ma mint ca nu pot restitui în revolut, după ce au cerut contul bancar și au spus ca este în regula revolut. ...
Am platit facturile recente pentru telefoanele 074******* si 072******* prin plata recurenta si vreau sa dezactivez plata recurenta
Buna searaAcum de 15 minute mi s-au luat din cont de două ori plata facturii 750,28lei. Cum pot face sa mi se restitue sau eventual sa-mi ramana pentru plata facturii de luna urmatoare. Multumesc!
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
