anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Taxată fara sa folosesc Orange Games

Anto1991
Începător
Nu am aplicat în Orange Games și totuși sunt taxată ! De ce? Nici măcar nu am aplicația pe telefon ! Am primit mesaj cum că am activat din My Orange dar culmea ,nu găsesc!
1 Soluţie acceptată‚

Vio73
#StarMember & January's Problem Solver

Salutare și bun venit în Comunitate! Chiar dacă nu ai instalat-o, ea se instalează automat când accesezi ceva. Ce trebuie să faci? Să o instalezi și apoi să o dezinstalezi: 1.Intră în aplicația Orange Games și selectează secțiunea Abonament din colțul din dreapta jos al ecranului principal; 2.Selectează Abonamentele mele, alege Dezactivare și confirmă pentru a dezactiva abonamentul. Sursa: https://www.orange.ro/help/cum-anulez-abonamentul-pentru-jocuri-din-orange-games-11828 Mai ai și alte topicuri pe aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2199811-opresc-plata-joc sau: https://comunitate.orange.ro/questions/2438786-orange-games-cum-ma-abonez-si-dezabonez sau: https://comunitate.orange.ro/questions/2880498-dezactiva-games Sper să reușești! Succes!

 

Update 18 oct. 2023 (DanielaH, Moderator) - Dezactivarea abonamentului Orange Games se poate face și prin trimiterea unui SMS gratuit cu textul STOP la numărul 8351.

Vizualizare soluţie în postul original

19 Răspunsuri 19

Vio73
#StarMember & January's Problem Solver

Salutare și bun venit în Comunitate! Chiar dacă nu ai instalat-o, ea se instalează automat când accesezi ceva. Ce trebuie să faci? Să o instalezi și apoi să o dezinstalezi: 1.Intră în aplicația Orange Games și selectează secțiunea Abonament din colțul din dreapta jos al ecranului principal; 2.Selectează Abonamentele mele, alege Dezactivare și confirmă pentru a dezactiva abonamentul. Sursa: https://www.orange.ro/help/cum-anulez-abonamentul-pentru-jocuri-din-orange-games-11828 Mai ai și alte topicuri pe aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2199811-opresc-plata-joc sau: https://comunitate.orange.ro/questions/2438786-orange-games-cum-ma-abonez-si-dezabonez sau: https://comunitate.orange.ro/questions/2880498-dezactiva-games Sper să reușești! Succes!

 

Update 18 oct. 2023 (DanielaH, Moderator) - Dezactivarea abonamentului Orange Games se poate face și prin trimiterea unui SMS gratuit cu textul STOP la numărul 8351.

Bună ziua. Nu înțeleg cum se poate ca o aplicație sa se instaleze automat dacă accesezi ceva, și nu o aplicație oarecare ci una pe care dacă nu ești atent și s-a instalat și nu o dezinstalezi plătești, chiar dacă nu o folosești. Aceasta aplicație se instalează la fel de automat și în cazul în care este utilizata o cartela pripay sau doar la cei care au abonament? 

 

Salut! Eu am primit msg ca s-a activat abonamentul desi nu am aplicatia. Cum ma pot dezabona? Nu am android sa pot instala aplicatia. 

Buna, Vio! Aplicatia NU mai exista. Azi ma confrunt cu aceeasi situatie de a primi sms ca am achitat 1,18€ si nu pot dezactiva serviciul! 

arsradu
#StarMember & 2023 Problem Solver

Android sau iOS?

Pentru Android, aplicatia se poate descarca si de aici. Pentru iOS (si pentru Android, in caz ca intampini dificultati folosind link-ul de mai devreme), trebuie sa iei legatura cu un consultant folosind unul dintre mijloacele de contact de aici.

Client Orange

pe Androind NU (mai) merge... am rezolvat-o usor pe Djingo aici!

arsradu
#StarMember & 2023 Problem Solver

Ce anume nu merge? Nu se poate instala aplicatia? Iti da eroare la lansare? Nu mai ai optiunea de desubscriere in aplicatie?

Daca poti, da-ne mai multe detalii, in caz ca e o problema care trebuie rezolvata. De asemenea, modelul de telefon pe care il folosesti.

Client Orange

DanielaH
Moderator
@Anto1991, ai reușit să dezactivezi Orange Games? Te-a ajutat răspunsul lui Vio73?

Nu, eu nu am reusit! Aplicatia nu merge descarcata de pe Android... pare ca nu mai exista. Am rezolvat prin chat, usor si repede!

 

Anto1991
Începător
Da ! Va mulțumesc frumos

DanielaH
Moderator
Super! Ne bucurăm și te mai așteptăm aici în Comunitate.

Vio73
#StarMember & January's Problem Solver
Mă bucur că ai reușit! Te mai așteptăm, dacă mai ai nelămuriri!

Carynna
Începător

Și eu sunt în aceiași situație. Și nustiu ce sa fac. 

Salut, @Carynna ! Pentru a te dezabona de la serviciul Orange Games urmează pașii de mai sus din comentariul marcat ca și soluție. Mult succes și te așteptăm cu feedback.