Salutare!
Ai incercat și de pe varianta laptop/ desktop?
Poți, de asemenea, sa dezinstalezi aplicația și să o reinstalezi, să te deloghezi/deloghezi.
Mai ai un topic aici:
https://comunitate.orange.ro/questions/2873932-rezolvat-conecta-contul-my-orange
sau:
https://comunitate.orange.ro/questions/2855855-merge-aplicatia-my-orange
Și mai sunt și altele!
Dacă tot nu vrea, depune o sesizare din secțiunea Contact sau la adresa serviciul.clienti@orange.ro și trebuie să se găsească o rezolvare.
Succes!