Salutare!
La Chat Djingo trebuie să selectezi opțiunea să ți se facă legătura cu un operator. Mai poți, de asemenea, să scrii la adresa de email serviciul.clienti@orange.ro sau din secțiunea Contact a My Orange.
Detalii ai aici:
https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187
Succes!