Cum pot plati factura in contul online (ORO si OROC)?

[lirritee]

ce se intampla cu site-ul? afiseaza o versiune imposibila: nu pot plati simplu on line factura. faceam asa de ani de zile si azi....hop....o brambureala totala. doar la mine????

[delfinas]

lirritee, bun venit in Comunitate!!! Poți face un printscreen, ca să înțelegem care e problema? Să nu lași date personale la vedere, sa le ștergi din poză!

[lirritee]

Merci pt reactivitate. Am reusit pana la urma. Nu stiam ca e o diferenta intre myorange si myorangefix. Si nici intre orange nu stiu cum si orange-nu stiu cum-cu communications. Si mi a fost clar asta dupa ce am intrat de pe edge(am lasat balta chrome). Multumesc din nou pt intentia de a ma ajuta.

[delfinas]

Cu drag!!! Bine ca ai reusit sa rezolvi situatia, asta e important!

[MihaelaC]

@lirritee salut și bine ai venit în Comunitate! Ca să fie de ajutor și pentru alți membri din Comunitate, ne poți oferi, te rog mai multe detalii despre situație și cum ai rezolvat? Te refereai la My Orange sau My Orange Fix? Și cum ai reușit să plătești factura? Mulțumim!

[lirritee · Accepted solution]

Buna. Solutia: verifici codul de abonat de pe factură. client Orange: codul de abonat începe cu 0 sau 1; client Orange Romania Communications: codul de abonat începe cu 3 sau 4. Dacă ai servicii Orange, ai nevoie de cont My Orange. Dacă ai servicii Orange Romania Communications, ai nevoie de cont My Orange Fix. Dacă ai și servicii Orange și servicii Orange Romania Communications, ai nevoie de cont My Orange și cont My Orange Fix. ... intrand pe my myorange nu puteam vizualiza nimic, deci nici factura, deci nu stiam ce cod abonat am...Mda.. sper sa ajute informatiile. Toate cele bune.

[MihaelaC]

@lirritee mulțumim mult pentru clarificări, vom marca răspunsul tău ca soluție pentru a-i ajuta și pe ceilalți membri.