Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Pe factura este o neconcordanta, o necorelare între sume .Rata deși înglobată in sumă totală, în secțiunea de plată în my Orange a apărut inițial doar suma pentru servicii .Am platit online .După câteva ore a apărut din nou de platit, rata la telefon...
schimbare data facturare .
Cum pot să aflu unde a fost plătită factura?
Din data de 20 ianuarie 2020, Orange România va folosi un nou curs de schimb valutar, de referinţă pentru procesele de vânzare şi facturare. Cursul de schimb valutar la care se va face facturarea este reprezentat de valoarea rezultată ca media cursur...
Buna ziua! Cred ca abonamentul meu a fost reziliat pentru neplata. Aveam o factura care a intrat in perioada scadenta din data de 21 septembrie.Am vorbit cu CreditExpress, iar acestia mi-au dat termen pana maine, 6 octombrie, sa platesc o parte din f...
Buna ziua. Se poate modifica data de facturare?
Câte zile pot amâna o factură și dacă îmi poate afecta o viitoare oferta de abonament, având în vedere că, este spre încheiere.
De ce mi-a fost anulat contul de netflix de pe abonament dintr-o dată, e deschis recent deci nu pot spune ca nu e platit
Buna. Cum as putea sa vad factura online
Bună ziua,Am efectuat in data de 16.09 ora 22 o reîncărcare cu 5 euro, dar este cu status eșuat. Chiar dacă operațiunea a fost eșuată si beneficiarul nu a primit creditul s-a adăugat la costul suplimentar. Am fost nevoită a doua zi să repet operațiun...
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
