Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Salut, am și eu o întrebare..Am un abonament și cu rate la un telefon, pot sa plătesc abonamentul și ratele aferente lunii în curs într-un magazin orange, ca în my orange îmi arata doar cât am de plătit abonamentul.Mersi de ajutor
Am mai mute abonamente pe numele meu, iar atunci cand trebuie sa le platesc efectuez plata la comun pentru toate. As dori sa stiu daca as putea sa platesc separat facturile pentru fiecare numar in parte.
Unde pot vedea factura detaliata dupa nr de telefon??
Buna! Cum pot recupera niste bani pe care i-am virat din greseala pe o factura care era deja platita?
Am platit factura cu cartea de credit de 3 ori luna aceasta. C'è se intampla cu cele 2 plati in plus?
Bunã seara. Ştie cineva de ce in loc de 160 de lei mi-a venit luna asta factura de 390 ,fara sa am cost suplimentar?
Buna seara, pe data de 29.05.2023 îmi apare un cost suplimentar de 0,05 E, alte servicii. Cei de la Orange încearcă sa ma convingă ca am trimis un sms la un număr scurt (servicii marketing), numai ca eu nu am făcut așa ceva. Acest lucru s-a întâmplat...
Buna ziua, nu am fost in țară 6 luni și nu aveam acces la telefon fiindca mi l-o furat și acum am pus cartela sim dar nu merge și vroiam sa achit factura și nu pot, la moment ma aflu in Germania, ajutați-mă va rog frumos și am intrat in aplicație dar...
Buna ziua! Am renuntat la abonamentul Orange, iar ultima factura a venit cu valoare negativa, Cum pot transfera soldul la alt cont Orange pe care il detin in alta locatie ? Care este procedura? Va multumesc!
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
