Cum imi recuperez banii dacă am făcut o reîncărcare și mi-au retras banii de doua ori?

[Photography]

Am reîncărcat un telefon in data de 25.07.2021 cu opțiunea de 6 euro și mi s-au retras bani din cont de doua ori.
Menționez ca ii a doua oară luna asta când se intampla

[delfinas]

Bun venit in Comunitate, Photography!!! Daca reincarcarea a fost facuta de pe abonament in ultimele 24 de ore, atunci se poate anula plata, dar la tine au trecut 48 de ore, din pacate. Daca plata a fost facuta cu cardul, din pacate, deocamdata, nu se poate restitui suma sau converti in credit. Un topic asemanator: https://comunitate.orange.ro/questions/2454097-greseala-activare-optiune-online

[FaraUnID]

Daca acea suma a fost dublata dintr-o eroare de sistem, poti solicita anularea ei si restituirea sumei. Daca te lovesti de aroganta tipica oparatorului francez cu sigla portocalie, contactezi banca emitenta a cardului si faci negatie cu restituirea sumei. Daca nici aici nu ai sorti de izbanda, contactezi enitatea sub care a fost emis cardul Visa sau Master si soliciti anularea tranzactiei cu rambursarea sumei.

[MihaelaC]

Salut, Photography. Îmi pare rău pentru această situație. Dacă ai semnalat colegilor mei, vor reveni ei cu un răspuns. Te așteptăm apoi în comunitate să ne spui cum s-a rezolvat.

[DanielaH]

@Photography, s-a rezolvat problema cu reîncărcarea?