anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Eroare Pregatire esuata number share Apple Watch

alexzahiu1
Începător
Salut. Am o problema cu activarea number share pentru un Apple watch 6 achizitionat de la Altex. Urmez toti pasii, iar in contul orange primesc eroarea Pregatire esuata. Aveti idee cum se poate rezolva? Multumesc
1 Soluţie acceptată‚

MihaelaC
Community Manager
Community Manager
Salut, tuturor. O să sumarizez aici recomandările date de voi și de Orange Assistant: - dacă ai numărul portat este nevoie inițial să dai resetare la conexiunile celulare și să verifici că operațiunea de portare s-a finalizat pentru a putea activa serviciul Number Share (configurări - conexiune celulara - rețea celulara data - resetati configurări și la configurări să apară numărul portat) - setează numărul de telefon în iMessage și FaceTime. Aici sunt pașii: https://support.apple.com/ro-ro/HT201349 - accesează aplicația Watch de pe iPhone-ul și asociază / sincronizează prin bluetooth smartphone-ul cu Apple Watch Cellular cu eSIM și 4G - vei fi redirecționat către o pagină nouă, de autentificare în MyOrange. Aici trebuie să te loghezi cu datele contului tău MyOrange - după autentificare va apărea un ecran nou tot de la Orange cu informații despre opțiunea Number Share și aici se apasă butonul “Continua” - în continuare va apărea o nouă pagină Orange cu costul opțiunii Number Share, numărul de telefon care va fi folosit și pe Apple Watch Cellular (pe lângă iPhone) și aici se bifează cele 2 căsuțe iar apoi se apasă butonul “Activeaza optiunea” - se lasă pagina nou apărută (fără a deconecta Apple Watch Cellular de la iPhone), până când “pregătirea” și “activarea” sunt realizate și în final se apasă butonul “inchide”

Vizualizare soluţie în postul original

33 Răspunsuri 33

MihaelaC
Community Manager
Community Manager
@CipriBVC colegii mi-au spus că cel mai probabil nu s-a finalizat portarea, de aceea încă apare numărul temporar. Poți verifica, din nou, te rog? Dacă acum apare că numărul este portat, te rog să urmezi pașii aceștia: - setează numărul de telefon în iMessage și FaceTime. Aici găsești pașii: https://support.apple.com/ro-ro/HT201349 - după setarea numărului de telefon resincronizează Apple Watch-ul cu telefonul. Pașii sunt descriși aici: https://www.orange.ro/servicii/number-share/ Să ne spui dacă ai reușit.

CipriBVC
Începător
Buna, am reusit sa fac pasii de mai sus DOAR dupa ce am pus cartela intr-un alt iPhone "fresh" (am gasit asta pe un alt thread), unde am putut activa iMessage si FaceTime. Pe telefonul meu imi dadea o eroare la ambele. Dupa ce am pus SIM-ul inapoi, MyNumber, iMessages si FaceTime s-au actualizat corect. Dupa asta am facut unpair la watch, pair din nou, setup mobile data...etc. Am testat, functioneaza. Multumesc

MihaelaC
Community Manager
Community Manager
@CipriBVC ne bucurăm că a funcționat și că acum este totul în regulă. Te mai așteptăm în comunitate.

MihaelaC
Community Manager
Community Manager
Salut, tuturor. O să sumarizez aici recomandările date de voi și de Orange Assistant: - dacă ai numărul portat este nevoie inițial să dai resetare la conexiunile celulare și să verifici că operațiunea de portare s-a finalizat pentru a putea activa serviciul Number Share (configurări - conexiune celulara - rețea celulara data - resetati configurări și la configurări să apară numărul portat) - setează numărul de telefon în iMessage și FaceTime. Aici sunt pașii: https://support.apple.com/ro-ro/HT201349 - accesează aplicația Watch de pe iPhone-ul și asociază / sincronizează prin bluetooth smartphone-ul cu Apple Watch Cellular cu eSIM și 4G - vei fi redirecționat către o pagină nouă, de autentificare în MyOrange. Aici trebuie să te loghezi cu datele contului tău MyOrange - după autentificare va apărea un ecran nou tot de la Orange cu informații despre opțiunea Number Share și aici se apasă butonul “Continua” - în continuare va apărea o nouă pagină Orange cu costul opțiunii Number Share, numărul de telefon care va fi folosit și pe Apple Watch Cellular (pe lângă iPhone) și aici se bifează cele 2 căsuțe iar apoi se apasă butonul “Activeaza optiunea” - se lasă pagina nou apărută (fără a deconecta Apple Watch Cellular de la iPhone), până când “pregătirea” și “activarea” sunt realizate și în final se apasă butonul “inchide”