Probleme aplicatie Orange Money

[pe3a]

De la ultima actualizare aplicatia nu mai functioneaza, nu mai reusesc sa alimentez contul de pe cardul BT salvat pe cont

[DanielaH]

@pe3a, bun venit în Comunitate! Ne spui, te rog, ce anume se întâmplă? Îți apare vreo eroare? Te așteptăm cu mai multe detalii.

[Razvan]

Trebuie sa te loghezi în aplicația BT și să autorizeze tranzacția, ca și când ai efectua o plată pe internet pentru un obiect.

[pe3a]

Buna, stiu ca in mod normal dupa ce am selectat cardul si suma, daca se foloseste verificarea identitatii in doi pasi, primeam un sms de la banca cu codul de autorizare a tranzactiei (in cazul altor operatori, decat Orange Money) De cand orange Money a trecut la verificarea in 2 pasi nu mai pot trece de pasul in care am introdus suma si am apasat "confirmare" ;pagina ramane alba si apare ca si cum s-ar incarca incontinuu

[RafaHelper]

Salut @pe3a, ‏‏‎ ‎ Ai incercat sa stergi cardul BT si sa il adaugi din nou in contul tau? Daca nu, fa aceasta recomandare si revino cu feedback.

[pe3a]

Am sters si cardul de la favorite, iar cand vreau sa alimentez, dupa ce introduc suma, ramane la fel, ca si cum ar incarca o pagina, si nu ma duce spre pagina in care sa introduc datele cardului

[RafaHelper]

Ai incercat sa reinstalezi aplicatia si sa iei totul de la capat? Esti conectat pe date mobile sau wifi? Ce model de telefon folosesti?

[pe3a]

Buna, cu reinstalarea aplicatiei am inceput, cand am vazut ca nu merge. Pur si simplu nu ma duce la pagina in care sa introduc datele cardului, sau anterior , la pagina in care sa introduc parola 3d secure. Se comporta la fel indiferent de conexiune date, sau wi-fi, iar telefonul e acelasi pe care l-am folosit in ultima vreme, samsung j4 plus.

[pe3a]

Salut, am facut ieri 2 plati simple cu cardul BT pentru facturile Orange si Eon din conturile celor 2 furnizori si 3D Secure a functionat. Cred ca nu mai am nevoie de Orange Money, daca tot nu functioneaza

[FLo1]

@pe3a: O decizie înțeleaptă ai luat prin această faptă, și fără regrete sigur vei vedea, cum o grijă din viață îți va dispărea. Un singur fapt mă luminează: ai luat decizia ce contează, singură și fără altă influențare, așa cum este bine pentru fiecare.

[RafaHelper]

Salut @pe3a, Este important să găsești cea mai buna metodă de plată pentru tine. Ma bucur ca ti-ai plătit facturile.