anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Detalii convorbiri - nu apar numerele la care s-a sunat

andraraluca
Junior

Bună, pana luna trecuta îmi apărea la detalii convorbiri numerele exacte la care s-a sunat. De luna aceasta îmi apare apel Orange. Ce s-a intamplat? Cum pot modifica? 

1 Soluţie acceptată‚

arsradu
#StarMember & 2023 Problem Solver

Da, stiu. Pentru un motiv anume a fost inlocuita prima coloana.

Deci, singurele solutii in cazul asta:

  1. acces din versiunea de web de pe un laptop/pc
  2. download desfasurator de pe telefon.
Client Orange

Vizualizare soluţie în postul original

8 Răspunsuri 8

RafaHelper
#StarMember

Buna @andraraluca

Ne poți atașa o captura de ecran sau o poza cu problema pentru a înțelege exact la ce te referi?

Screenshot_20230512_125603_com.orange.contultauorange.jpg

arsradu
#StarMember & 2023 Problem Solver

Salut,

Daca vizualizezi lista din aplicatie, sau de pe telefon, trebuie sa descarci desfasuratorul.

Mergi in aplicatia My Orange > Altele > Detalii convorbiri, click pe butonul de Descarcare. Ai un screenshot mai jos.

arsradu_0-1683884686286.jpeg

 

Client Orange

Înainte apărea nr de telefon nu trebuia sa descarc nimic, acum apare apel Orange 

arsradu
#StarMember & 2023 Problem Solver

Da, stiu. Pentru un motiv anume a fost inlocuita prima coloana.

Deci, singurele solutii in cazul asta:

  1. acces din versiunea de web de pe un laptop/pc
  2. download desfasurator de pe telefon.
Client Orange

Multumesc! 

Am încercat și eu,dar nu se descarcă!Mă ajutați,vă rog?

arsradu
#StarMember & 2023 Problem Solver

Incearca te rog si din varianta de desktop, cu un click aici. Ar trebui sa mearga.

Client Orange