Taxa reziliere contract internet si tv

[Daniela25]

Buna seara,as vrea sa reziliez contaractul.la orange la tv si internet deoarece internetul nu merge de cand il.am adica de 1 an si tv la orice vant mai tare sau ploaie se intrerupe.Dar ei tot mi-au zis ca trebuie sa platesc o taxa.Dar ce taxa daca un serviciu nu merge de ce sa mai platesc taxa de reziliere.Mi-au dat router alcatel bun de nimic fara antene si decodoare,care nici nu erau noi.Si de cate ori am sunat au zis ca mai am 1 an de contract si ca trebuie sa platesc aceasta taxa.Stie cineva cat e taxa si cum pot sa renunt la ei?

[Vio73]

Salutare! Depune o sesizare la serviciul.clienti@orange.ro, în care specifici că dorești rezilierea serviciilor respective pe motiv de nefuncționalitate. Le explici faptul că stai așa de o perioadă lungă de timp în care ai plătit servicii degeaba și, în mod normal, ar trebui să ți se rezilieze contractul fără costuri, pe motiv de nefuncționalitate a serviciilor! Sincer, nu văd de ce să mai plătești în plus, dacă tot plătești de un an degeaba. Poți face cerere scrisă și în Orange Shop, dar să ceri număr de înregistrare! Baftă!

[#3]

De citit: https://www.avocatnet.ro/articol_50243/Taxa-de-reziliere-2019-Cand-se-poate-solicita-legal-la-incetarea-contractului-de-telefonie-mobil%C4%83.html https://geeki.ro/taxe-de-reziliere-sunt-abuzive-ce-trebuie-sa-faceti-pentru-a-nu-le-plati/ Vezi daca se aplica in cazul tau si alege varianta cea mai buna. Incearca intai pe varianta cu mail-ul, dupa cum a propus si Vio, in care specifici de ce anume vrei rezilierea abonamentului. Daca primesti un raspuns standard, scris cum zicea FaraUnID "intr-un limbaj de esenta tare", si ti se refuza rezilierea, sau ti se cere in continuare plata unei "taxe de reziliere", ai detaliat in cel de-al doilea link ce poti sa faci.