subiectul Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021 din YOXO

Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

Fost Membru — Mon, 07 Jun 2021 18:04:45 GMT

S-a modificat oferta cum nu ma asteptam, in sensul ca abonatii noi care vor achizitiona abonamentele Yoxo nu vor mai primi banii inapoi pe netul neconsumat, in schimb clientii care sunt sub contract nu vor avea oferta schimbata.
Ce parere aveti?

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

tomaciprian — Mon, 07 Jun 2021 18:45:22 GMT

Am facut si eu actualizare la aplicatie,iar pe langa "minunata" veste cu scoaterea optiunii de rambursare a banilor pentru netul neconsumat, nu mai pot nici sa ma loghez in aplicatie. (restart telefon + dezinstalare si instalarea din nou)...cica au imbunatatit procesul de portare,dar au stricat alt proces, de logare. Pe langa acest lucru, voiam sa trec si eu luna aceasta cu numarul personal pe YOXO chiar pentru acest beneficiu, bani pentru netul neconsumat, fiindca nu sunt un "mancator" de internet asa infocat (stand 90% din timp doar pe WIFI pentru ca Orange nu-mi ofera si acoperire indoor 4G/4G+ acasa, crezand ca sunt multumit cu voce&date pe 2G). Asa ca, raman in continuare cu FUN 8, ca tot aceiasi bani i-as fi platit si la YOXO, mai ales acum.

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

Vio73 — Mon, 07 Jun 2021 19:00:52 GMT

Probabil că vor mai pierde din clienți, dar în principiu rămâne totuși o ofertă bună pentru un anumit segment de utilizatori! Păcat că încep să mai reducă din beneficii!

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

Miha_Z — Mon, 07 Jun 2021 19:12:45 GMT

Cred ca tocmai pentru acea facilitate clientii Orange de PrePay sau abonament au facut trecerea la Yoxo. Avand in vedere nenumaratele probleme semnalate in Comunitate, dar si a faptului ca se renunta la oferirea banilor pentru netul neconsumat, clientii vor fi mai sceptici si vor cantari mai bine daca se mai merita trecerea la Yoxo.

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

RafaHelper — Mon, 07 Jun 2021 19:12:55 GMT

De când intra in vigoare această schimbare?

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

Fost Membru — Mon, 07 Jun 2021 19:43:19 GMT

@Rafa: de azi, banuiesc, ca tot azi s-a actualizat si aplicatia. @restul: da, sunt de aceeasi parere, principalul avantaj a disparut fata de competitorul Vodafone Flex.

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

RafaHelper — Mon, 07 Jun 2021 23:19:48 GMT

Trist 😞 chiar ma gandeam sa portez un numar din familie pe yoxo. Pe site inca apare informatia veche, poate ne spune cineva daca mai e valabila sau cand expira.

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

Fost Membru — Mon, 07 Jun 2021 23:50:43 GMT

Site-ul se actualizeaza greu, ca de obicei. 🙂

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

mariancirjau — Tue, 08 Jun 2021 06:14:50 GMT

eu unul am incercat serviciul YOXO si nu am fost foarte incantat de el. beneficiul asta cu dat inapoi 4 lei la netul nefolosit nu se compara cu beneficiile de la prepay din punctul meu de vedere. Yoxo in afara de restituirea netului nefolosit nu ofera nici un alt beneficiu din pacate.

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

FaraUnID — Tue, 08 Jun 2021 07:39:07 GMT

Formularea "S-a modificat oferta cum nu ma asteptam" este total gresita. Fiind vorba de reteaua #1, formularea corecta este "S-a modificat oferta". Si inca o hiba marca reteaua #1 "clientii care sunt sub contract nu vor avea oferta schimbata" - In cazul Yoxo NU exista perioada minima contractuala. Yoxo are perioada de facturare de 30 zile, care implicit este si perioada minima contractuala. Din formularea initiala inteleg faptul ca dupa expirarea periodei minime contractuale, adica 30 zile, se aplica noile TCG ?!?!? In alta ordine de idei exista Vodafone Flex https://comunitate.orange.ro/questions/2643002-orange-yoxo-vs-vodafone-flex si exista progamul de loialitate Vodafone Club https://comunitate.orange.ro/questions/2634849-orange-thank-you-vs-vodafone-club Prin urmare Yoxo impinge actualii si potentiali clienti catre XOXO Vodafone Flex!

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

FLo1 — Tue, 08 Jun 2021 08:12:46 GMT

Atunci când: 1. După mai bine de 1 an tu continui cu un tarif ridicat pretinzând că faci ”discount” (pentru că altfel nu ar mai fi nimeni interesat); 2. Încă nu ești în stare să facilitezi asocierea la un SINGUR cont a mai multor numere; 3. Atunci când la 19 lei cheltuiți de client tu îi dai pe ”marfa TA” nefolosită o estimare de nici 25% (probabil fiind alterată în 30 de zile); 4. Atunci când promiți ceva și nu se mai întâmplă: vezi cazuri genul ”eSIM”, sau ”chat inactiv”, sau raspunsuri și feedback ”la perete - ca-n tenis”; 5. Atunci când îți legi abonamentul exclusiv de aspectul ”digital” dar tu exact resursa ”digitală” o limitezi mai mult chiar și comparativ cu un prepay; 6. Atunci când tot procesul de portare deși pare ușor este anevoios și plin de surprize, iar Orange nu pare să intervină în a te ajuta (vezi grămada de topicuri în Comunitate de portare nereușită din alte rețele spre Yoxo); 7. Atunci când pentru o facilitate (o dată-n an, nu mai des) de resurse SEE pare că plătești mai mult decât un Prepay ... ocazional. ...... cum să nu renunți la acest Yoxo alegând între un Prepay ocazional sau un abonament ”flux continuu”? Dar amatorii de miraje încă mai speră că Yoxo este altceva decât pare. Continuați amăgirea, dar nu e bine pentru nici una dintre părți: nici pentru client (crezând că a descoperit universul), și nici pentru Orange comercializând ACELUIAȘI client (fidel cândva) marfă stricată cu ambalaj de staniol auriu.

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

DanielaH — Tue, 08 Jun 2021 08:38:36 GMT

Toți clienții care au activat Yoxo înainte de data de 8 iunie vor continua să primească banii inapoi pe netul neconsumat, chiar și după 30 de zile. Beneficiul “money back” se pastrează până când se închide numărul.

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

OverwatchZ — Tue, 08 Jun 2021 09:58:45 GMT

Eu am lansat o intrebare pe chat, acum sa vedem ce raspuns primesc. Mi se pare aiurea sa se faca asa brusc fara o actualizare prealabila a informatiilor de pe website si aplicatie macar cu cateva zile inainte de incheierea campaniei. De exemplu asta e descrierea pe googleplay: "Beneficiile YOXO: Administrezi totul de pe telefonul tău mobil, în aplicația dedicată Ai prețuri super avantajoase Ai contract pe 30 de zile, pe care îl poți închide când vrei Primești banii înapoi pentru netul neconsumat, la final de lună Alegi lunar cât net vrei Poți activa serviciul Roaming în zona SEE atunci când ai nevoie de el Ai toate costurile la vedere, actualizate în timp real Ai minute și SMS-uri naționale nelimitat Funcționează pe rețeaua 4G Orange Telefonul tău, regulile tale. Mai multe detalii despre abonament: www.yoxo.ro Bani înapoi pentru netul neconsumat Primești bani înapoi pe netul neconsumat, sub formă de reducere, pe următoarea factură. În cazul încare suma aferentă netului neconsumat depășește valoarea abonamentului, diferența de bani o vei regăsi în soldul tău YOXO, în interiorul aplicației. Acesta se va folosi ca reducere la facturile viitoare de abonament. Dacă optezi pentru anularea abonamentul, banii din soldul rămas vor fi returnați pe cardul bancar activ în aplicație. În cazul în care folosești serviciul de roaming SEE, în luna respectivă nu se aplică mecanismul de returnare bani."

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

tomaciprian — Tue, 08 Jun 2021 10:07:43 GMT

Ma asteptam la un moment dat,ca preturile reduse sa "dispara" si sa revina la cele de baza,dar nu și aceasta optiune/beneficiu cu returnarea banilor pentru netul neconsumat,care era unica, parerea mea. Asta facea diferenta intre YOXO si FLEX. Sunt dezamăgit.

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

OverwatchZ — Tue, 08 Jun 2021 11:46:08 GMT

Au fost actualizate si informatiile de pe website, oferta este valabila pentru clientii ce au aplicat pana pe 7 iunie. Si in noile contracte generate scrie ca nu se ofera beneficii pentru ce este neconsumat. Eu unul cred ca o sa scada numarul de operatiuni de portare. Sper totosi ca sa revina Eu unul sunt dezamagit ca au facut mai intai modificarile si dupa o zi au facut si modificarile pe website.

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

FaraUnID — Tue, 08 Jun 2021 13:12:59 GMT

Pe topicul aferent proiectului de lege 5G am spus faptul ca inlocuirea echipamentelor neconforme existente cu echipamente agreate de americani si EU va genera consturi suplimentare pentru operatori. Tot acolo am spus faptul ca acele costrui vor fi recuperate de operatori de la clientul final, adica de la utilizatorul de telefonie mobila. - In cazul Phone Credit reincarcarile de 5 euro nu mai sunt eligibile pentru bonus; - In cazul Orange Money s-a renuntat la bonificatia de 10% cash back din plata facturilor Orange; - La inceputul anului s-au scumpit abonamentele de televiziune fara a adauga continut nou; - Prin luna martie au fost majorate tacit extrem de multe abonamente de voce; - Acum s-a renuntat la singura bonificatie reala din Yoxo; - Oare ce va urma !!! Sa fie pure coincidente? Nu stiu cum sunteti voi, dar eu unul nu mai cred in Mos Craciun!

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

tomaciprian — Wed, 09 Jun 2021 12:05:24 GMT

Daca am activ abonamentul YOXO 20GB si doresc acum sa trec pe YOXO 100GB, voi mai beneficia in continuare de beneficiul/optiunea "money back" pe urmatoarele facturi?

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

FLo1 — Wed, 09 Jun 2021 12:18:51 GMT

@tomaciprian: Conform celor comunicate de către @DanielaH, ”Toți clienții care au activat Yoxo înainte de data de 8 iunie vor continua să primească banii inapoi pe netul neconsumat, chiar și după 30 de zile. Beneficiul “money back” se pastrează până când se închide numărul”. Deci singura ”modalitate” de a pierde bonusul de ”cash-back” la Yoxo-urile active la momentul 8 iunie este de închidere abonament Yoxo. Eu cel puțin asta înțeleg.

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

DanielaH — Wed, 09 Jun 2021 12:32:54 GMT

@tomaciprian, dacă ai activat YOXO 20 înainte de data de 8 iunie, indiferent de schimabrea pachetului, vei continua să primești banii înapoi. Deci poți modifica planurile de oricâte ori vei dori fără să afecteze beneficiul banii înapoi. Singura situație în care se pierde acest beneficiu este dacă închizi de tot numarul (sau treci la PrePay sau la abonament sau portezi în altă rețea) și apoi vrei să revii la YOXO. Să ții cont însă că dacă pleci în roamning nu primești banii înapoi.

Re: Abonamentele noi Yoxo nu vor mai beneficia de banii inapoi pe netul neconsumat - modificare iunie 2021

Fost Membru — Mon, 14 Jun 2021 13:04:01 GMT

Eu cred ca miscarea asta e una foarte gresita. Yoxo era cunoscut si popularizat tocmai pentru ca primeai inapoi banii pe netul neconsumat. Cred ca dupa modificarea asta multi fie nu vor mai alege Yoxo, fie vor pleca la altii. Vodafone a speculat momentul si ofera 2 euro reducere lunara la toate abonamentele Flex pe toata perioada cat sunt mentinute active, daca sunt activate in perioada campaniei... Deci la 10 euro ajungi sa ai nelimitat tot, inclusiv internet mobil cu acces 5G...