https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-portare-din-vodafone/m-p/219294#M6414 <P>Salut,&nbsp;</P><P>Am următoarea problemă. Azi am incercat portarea numarului meu Vodafone (de pe cartela prepay - activa) si cererea mi-a fost respinsa, spunand ca "&nbsp;deoarece a fost completat incorect campul&nbsp;Serie SIM cartela". Ideea este ca eu am scris numarul corect care apare pe SIM-ul Vodafone (SIM activ), am si acel plastic mai mare unde apare codul de bare si codul ICCID. Este absolut corect numarul ICCID introdus de mine.</P><P>Acum, in aplicatia Yoxo nu mai apare nici posibilitatea de editare si reincercarea de portare. Mi s-a parut totusi ciudat faptul ca, atunci cand am incercat sa reintroduc ICCID-ul, dupa respindere, in aplicatie aparea cu rosu ca numarul trebuie sa introduc intre 13 si 19 cifre, desi eu introdusesem cele 19 cifre corecte.&nbsp;</P><P>Am apelat la Customer Support. In doua ore jumatate am vorbit cu diversi operatori, de la care am primit tot felul de raspunsuri incomplete. S-a mai confruntat cineva cu situatia asta?</P> Wed, 27 May 2026 15:51:24 GMT Arianrod 2026-05-27T15:51:24Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-portare-din-vodafone/m-p/219294#M6414 <P>Salut,&nbsp;</P><P>Am următoarea problemă. Azi am incercat portarea numarului meu Vodafone (de pe cartela prepay - activa) si cererea mi-a fost respinsa, spunand ca "&nbsp;deoarece a fost completat incorect campul&nbsp;Serie SIM cartela". Ideea este ca eu am scris numarul corect care apare pe SIM-ul Vodafone (SIM activ), am si acel plastic mai mare unde apare codul de bare si codul ICCID. Este absolut corect numarul ICCID introdus de mine.</P><P>Acum, in aplicatia Yoxo nu mai apare nici posibilitatea de editare si reincercarea de portare. Mi s-a parut totusi ciudat faptul ca, atunci cand am incercat sa reintroduc ICCID-ul, dupa respindere, in aplicatie aparea cu rosu ca numarul trebuie sa introduc intre 13 si 19 cifre, desi eu introdusesem cele 19 cifre corecte.&nbsp;</P><P>Am apelat la Customer Support. In doua ore jumatate am vorbit cu diversi operatori, de la care am primit tot felul de raspunsuri incomplete. S-a mai confruntat cineva cu situatia asta?</P> Wed, 27 May 2026 15:51:24 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-portare-din-vodafone/m-p/219294#M6414 Arianrod 2026-05-27T15:51:24Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-portare-din-vodafone/m-p/219295#M6415 <P>Salutare!</P><P>Am pățit același lucru. Soluția a fost să merg într-un magazin Vodafone, unde am schimbat cartela SIM. După schimbarea SIM-ului (alta serie sim) am reluat procesul de portare și totul a decurs fără probleme.</P> Wed, 27 May 2026 15:56:47 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-portare-din-vodafone/m-p/219295#M6415 MihaiC99 2026-05-27T15:56:47Z