subiectul Re: Cod incorect activare numar YOXO din YOXO

Cod incorect activare numar YOXO

zizuflorin — Thu, 07 May 2026 10:40:57 GMT

Buna ziua. Vreau sa ma portez de la Digi la Yoxo, am facut cererea de portare iar astazi a ajuns numarul temporar. Dar cand scanez seria cartelei sau o intriduc manual imi zice cod incorect. Am trimis la cei de pe chat mesaj cu problema si de fiecare data primesc raspuns de la alta persoana: prima a spus ca nu gaseste seria si nu este nici o cerere de portare :)) iar a doua persoana mi-a spus ca a gasit cererea mea de portare si seria cartelei si sa o activez in aplicatie....dupa care imi inchide conversatia. Poate gasesc aici o rezolvare.

Re: Cod incorect activare numar YOXO

DanielaH — Thu, 07 May 2026 11:11:52 GMT

Salut, Florin! Bun venit în Comunitate!

Ne poți oferi, te rog, numărul de telefon și adresa de e-mail asociată contului (în mesaj privat)? Putem ruga și noi colegii să verifice situația ta.

Re: Cod incorect activare numar YOXO

nusunteu — Thu, 07 May 2026 11:16:44 GMT

Salut! Vad ca Daniela a raspuns deja deci cel mai probabil e deja ca rezolvat. Dar in caz ca nu se rezolva sau o sa mai faci asta pe viitor, nu mai astepta livrarea cartelei. Fa portarea pe esim iar dupa ce portarea s a facut, mergi in orange shop si cere sim fizic. Eu asa faceam cand eram la yoxo si profitam de lunile gratuite, mi se pare mai simplu si poate chiar mai rapid

Re: Cod incorect activare numar YOXO

zizuflorin — Thu, 07 May 2026 11:21:11 GMT

Multumesc pentru ajutor

Re: Cod incorect activare numar YOXO

nusunteu — Thu, 07 May 2026 11:19:28 GMT

Nu stiu daca poti sterge, dar iti recomand sa o faci daca poti. Trimite-i mesaj in privat cu informatii personale, sa nu ai parte de troll pe mail si pe nr temporar

Re: Cod incorect activare numar YOXO

MihaiC99 — Thu, 07 May 2026 11:31:38 GMT

Pentru a trimite un mesaj in privat acceseaza profilul utilizatorului.

In acest caz aici.

Re: Cod incorect activare numar YOXO

zizuflorin — Thu, 07 May 2026 11:24:02 GMT

Am trimis deja. Multumesc

Re: Cod incorect activare numar YOXO

OrangeAssistant — Thu, 07 May 2026 12:09:13 GMT

Salut, zizuflorin,

Te rugam sa stergi aplicatia, iar dupa reinstalare sa reiei procesul de activare al cartelei.

Re: Cod incorect activare numar YOXO

zizuflorin — Thu, 07 May 2026 12:50:51 GMT

am facut asta de 2 ori si am aceeasi problema

Re: Cod incorect activare numar YOXO

DanielaH — Thu, 07 May 2026 13:01:35 GMT

Ai reîncercat acum sau anterior? Pentru că statusul comenzii a fost reactualizat între timp.

Re: Cod incorect activare numar YOXO

zizuflorin — Thu, 07 May 2026 13:03:54 GMT

am incercat acum 5 minute...

Re: Cod incorect activare numar YOXO

DanielaH — Thu, 07 May 2026 13:37:37 GMT

Am înțeles, îmi pare rău :((

Au deschis acum colegii un tichet către departamentul tehnic. Revenim când primim un răspuns. Sper să se rezolve cât mai repede.

Eroare scanare cod bare cartela

xerpentor — Fri, 08 May 2026 05:48:29 GMT

Ieri mi-a ajuns cartela fizica de la Yoxo iar cand incerc sa scanez/introduc codul manual de pe spate imi scrie ca as fi introdus gresit codul doar ca am verificat de fiecare data sa fie scris bine. Ce as putea face?

Re: Eroare scanare cod bare cartela

DanielaH — Fri, 08 May 2026 05:58:05 GMT

Salut și bun venit în Comunitate!

Situația este una cunoscută și colegii noștri lucrează pentru a o remedia cât mai curând.

Mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Activare SIM

Paul12345 — Fri, 08 May 2026 09:22:06 GMT

Am primit ieri cartela SIM. In momentul in care încerc scanare cartelei pentru activa primesc mesajul Cod introdus incorect.

Incerc de ieri activarea si nu funcționează.

Re: Cod incorect activare numar YOXO

Pololică — Fri, 08 May 2026 09:40:54 GMT

Salutare!

Singura problema ar fi compatibilitatea cu eSIM a telefonului sau eSIM este deja ocupat cu un sim activ si nu te afli intr-o zona cu WiFi. Cu exceptia SUA unde IPhone este eSIM online si permite dual eSIM standy, nu cred ca mai sunt producatori (poate Samsung?) care permit acest lucru si necesitatea WiFi este imperioasa.

Este o solutie de luat in calcul, dar are si mici neajunsuri.

Re: Cod incorect activare numar YOXO

MihaiC99 — Fri, 08 May 2026 09:52:43 GMT

Până când obținerea unui nou profil eSIM nu va putea fi făcută 100% online, inclusiv în caz de pierdere sau defectare a telefonului, voi rămâne la SIM-ul clasic.

Re: Cod incorect activare numar YOXO

nusunteu — Fri, 08 May 2026 10:00:05 GMT

Apple baga deja de ceva timp iphone cu dual esim standby, parca 11 era singurul care permite doar un esim activ. Samsung cel mai probabil foloseste standby sau poate chiar active. De celelalte brand uri nu stiu. Si eu descarcam tot timpul pe date mobile. Mi se pare mai usor si mai rapid asa. Nu stai dupa curieri sa iti aduca cartela. Sa astepti o saptamana numarul temporar sau chiar mai mult si portarea, mai bine astepti doar portarea si maxim o ora cat te duci pana in shop si te intorci

Re: Cod incorect activare numar YOXO

nusunteu — Fri, 08 May 2026 10:11:09 GMT

Cand am avut ab la vodafone si tot faceam reinstalare de soft ca nu stiu ce avea de o tot lua urat, vorbeam la vodafone si le spuneam de situatie. Ma puneau sa fac o declaratie scrisa cu semnatura, “copie” (mergea si poza) la buletin semnata si scris conform cu originalul. Trimiteam pe mail si in maxim o ora aveam codul qr (nu mai stiu daca se practica asta acum). Erau totusi reticenti in a te ajuta, spuneau ca functia asta a fost bagata in pandemie si nu s a mai deranjat nimeni sa o scoata (la fel cum bcr inca iti cere programare). Poate au lasat o ca au descoperit utilitatea ei, orange nu stiu de ce nu au bagat asta, tinand cont ca incompetenta creste cu cat se retrag angajatii vechi. Am cerut in shop o emiterea unui nou esim, a vazut ea acolo sa poti activa direct pe telefon din setarile lor, daca clientul are iphone. Scria mare acolo sa treaca EID din setari, ea a trecut ICCID1, chiar daca scrie mare in setari EID si sunt destul de apropiate…20 de minute a stat

Re: Cod incorect activare numar YOXO

MihaiC99 — Fri, 08 May 2026 10:21:29 GMT

Dacă metoda ar fi una oficială și la Orange, cu siguranță aș trece la eSIM. Ideea este că, odată ce trec la eSIM, vreau să știu că nu va mai fi necesar să merg într-un magazin fizic.