subiectul Re: Număr temporar neschimbat după portare din YOXO

[Rezolvat] Număr temporar neschimbat după portare

Totyo — Tue, 14 Apr 2026 05:36:53 GMT

Salutare!

Îmi poate răspunde cineva de ce după portare am rămas cu numărul de Orange temporar atunci când trimit mesaje scrise?

În cazul apelurilor numărul este cel vechi, numai la sms se întâmplă acest lucru.

Menționez că portarea este făcută de 2 luni aproximativ.

Re: Număr temporar neschimbat după portare

delfinas — Mon, 06 Apr 2026 11:26:42 GMT

Totyo, bun venit in Comunitate!!!

Probabil ca mai dureaza un pic, mai ai rabdare o zi-doua. Restarteaza telefonul si vezi ce nr de telefon apare in centrul de mesaje...poate nu s-a schimbat automat si trebuie sa o faci manual.

Re: Număr temporar neschimbat după portare

MihaiC99 — Mon, 06 Apr 2026 11:21:05 GMT

Salutare!

Incearca sa dai o restare a setarilor de retea urmat de o restartare a telefonului. De obicei aceste probleme se rezolva de la sine dupa 24h -48h de la portare.

Re: Număr temporar neschimbat după portare

FLo1 — Mon, 06 Apr 2026 17:22:31 GMT

Dacă nu au trecut multe ore de la confirmarea portării, mai asteaptă câteva zile. Serviciile sunt portate secvențial, nu toate deodată. Mai întâi serviciile de voce, apoi cele de date, iar abia apoi cele de mesaje. În 48 de ore ar trebui să ai încheiat procesul de portare.

Re: Număr temporar neschimbat după portare

mihai_13 — Tue, 07 Apr 2026 05:53:38 GMT

3 zile asteapta dupa care daca ai primit si un "sim nou blank" incearca sa il activezi ( cum se activeaza simul blank gasesti detalii pe forum sau pe site)

Re: Număr temporar neschimbat după portare

Totyo — Tue, 07 Apr 2026 17:38:12 GMT

Mulțumesc de răspunsuri.

Nu am specificat mai sus că portarea a avut loc acum aproximativ 2, 3 luni... Deja mi se pare extraordinar de mult timp.

Re: Număr temporar neschimbat după portare

MihaiC99 — Tue, 07 Apr 2026 17:45:33 GMT

Ai încercat să resetezi setările de rețea? Dacă problema persistă, poți lua legătura cu serviciul clienți YOXO prin chatul din aplicație pentru asistență. Ai incercat sa introduci sim-ul într-un alt telefon?

Re: Număr temporar neschimbat după portare

DanielaH — Wed, 08 Apr 2026 05:47:59 GMT

@Totyo, putem ruga și noi colegii să verifice situația ta. Ne poți trimite numărul de telefon în mesaj privat.

Re: Număr temporar neschimbat după portare

Totyo — Sat, 02 May 2026 18:21:30 GMT

De primit văd că pot primi pe numărul vechi dar dacă trimit, mesajele pleacă cu numărul de Orange

Re: Număr temporar neschimbat după portare

DanielaH — Thu, 09 Apr 2026 07:25:46 GMT

Mulțumesc pentru detalii. Folosești cumva chat RCS?

Recomandarea colegilor este să ștergi aplicația de mesagerie și apoi s-o reinstalezi. Să ne spui dacă ai reușit.

Re: Număr temporar neschimbat după portare

Totyo — Mon, 13 Apr 2026 09:27:37 GMT

Mulțumesc mult pentru tot ajutorul și implicare! Aceasta a fost soluția. Numai bine vă doresc!