subiectul Re: Problema cu cartela din YOXO

Problema cu cartela yoxo

Adelin3 — Tue, 30 Dec 2025 06:47:47 GMT

Am avut abonament la yoxo și acum am schimbat telefonul și am băgat cartel în al telefon dar nu merge ce sa fac ca să meargă și în alt telefon (am anulat abonamentul)

Re: Problema cu cartela

MihaiC99 — Mon, 29 Dec 2025 16:10:37 GMT

Salutare!

Dacă ai anulat abonamentul fără a solicita trecerea pe prepay, SIM-ul devine inactiv. Pentru reactivare (dacă încă îl mai ai), trebuie să contactezi serviciul de clienți Yoxo prin chatul din aplicația Yoxo. Aceștia pot reactiva SIM-ul dacă nu au trecut mai mult de 60 de zile de la închidere. Inițial, SIM-ul va fi reactivat ca prepay, după care poți crea un nou abonament Yoxo.

https://www.yoxo.ro/help/pot-sa-reactivez-un-abonament-yoxo-dupa-ce-l-am-inchis/

Re: Problema cu cartela

FLo1 — Mon, 29 Dec 2025 18:15:00 GMT

Salut @Adelin3. Sunt două situații urmare a anulării abonamentului: 1.ai trecut numărul la prepay sau 2.ai renunțat la număr. Încazul renunțării, ai 60 de zile timp în care poți solicita prin chat-ul yoxo reactivarea numărului pe abonament yoxo.

Succes.

Re: Problema cu cartela

MihaiC99 — Mon, 29 Dec 2025 18:33:14 GMT

@Adelin3 te așteptăm să ne spui daca ai reușit.

Re: Problema cu cartela

CalinR — Mon, 29 Dec 2025 23:16:34 GMT

Nu toti suntem perfecti. Colegii ti-au dat raspunsul potrivit mai jos. Politicos ar fi sa ne spui daca ai reusit