subiectul Re: activare SIM YOXO - cod incorect din YOXO

activare SIM YOXO - cod incorect

ds19 — Fri, 12 Dec 2025 08:51:10 GMT

Salut,
Am primit sim-ul prin posta si incerc sa il activez: si scanat si introdus manual imi arata acelasi mesaj: cod introdus incorect.

Ce se poate face?

Re: activare SIM - cod incorect

DanielaH — Fri, 12 Dec 2025 08:50:31 GMT

@ds19, bun venit în Comunitate!

Ai încercat să dezinstalezi aplicația și apoi s-o reinstalezi?

Re: activare SIM YOXO - cod incorect

ds19 — Fri, 12 Dec 2025 09:00:05 GMT

Da; acelasi. rezultat.

Re: activare SIM YOXO - cod incorect

MihaiC99 — Fri, 12 Dec 2025 09:29:32 GMT

Salutare!

Ar trebui să iei legătura cu serviciul clienți Yoxo prin chatul din aplicația Yoxo pentru suport. Au mai existat astfel de cazuri și în trecut.

Re: activare SIM YOXO - cod incorect

DanielaH — Fri, 12 Dec 2025 09:48:22 GMT

Îmi pare rău :((

Ai cumva la dispoziție și un alt telefon să încerci?

Fiecare SIM YOXO poate fi utilizat doar timp de 14 zile de la comandă și doar pentru activarea abonamentului YOXO pentru care a fost solicitat. N-au trecut cele 14 zile, nu?

Re: activare SIM YOXO - cod incorect

DanielaH — Mon, 15 Dec 2025 08:17:34 GMT

@ds19, s-a rezolvat situația?