subiectul Re: Plata esuata in aplicatie yoxo din YOXO

[Rezolvat] Plata esuata in aplicatie yoxo

Hanamany — Mon, 08 Dec 2025 13:24:31 GMT

Mai are cineva problema cu efectuarea platii? Nu reusesc sa fac plata in aplicatie yoxo. Pe site ul lor doar daca ai nr inactiv se face. Am schimbat si cardul, nu asta e problema.

Re: Plata esuata in aplicatie yoxo

DanielaH — Fri, 05 Dec 2025 11:11:12 GMT

@Hanamany, bun venit în Comunitate!

Ai încercat o dezinstalare/ reinstalare a aplicației?

Re: Plata esuata in aplicatie yoxo

1Giulia — Fri, 05 Dec 2025 13:43:55 GMT

Am fix aceeași problema acum.

Re: Plata esuata in aplicatie yoxo

DanielaH — Fri, 05 Dec 2025 13:50:10 GMT

Există, într-adevăr, niște întârzieri de procesare la retragerea banilor pentru plata facturii. Situația este cunoscută și colegii nostri deja lucrează pentru a o remedia cât mai curând.

Mulțumim pentru înțelegere.

Procesare plata factura

koku — Fri, 05 Dec 2025 16:08:33 GMT

Problema si azi la procesarea platii ,factura yoxo,incercat de mai multe ori,nu merge,card ok,suma card ok; rezolvati, nu ne mai puneti perioade de gratie daca problema e de la voi,nu e in regula asa.multumesc

Re: Plata esuata in aplicatie yoxo

Hanamany — Fri, 05 Dec 2025 16:29:12 GMT

Trebuie sa va rezolvati probeleme tehnice! E ridicol si ma face determina sa trec la alt furnizor! De dimineață tot incerc sa fac plata si nici nu primesc raspuns de la voi! E revoltator!

Re: Procesare plata factura

Vio73 — Fri, 05 Dec 2025 16:38:15 GMT

Salutare!

Le-ai scris din chat-ul aplicației?

Re: Procesare plata factura

MihaiC99 — Fri, 05 Dec 2025 16:39:58 GMT

Salutare!

Mai exista un topic cu aceeași temă.

https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/plata-esuata-in-aplicatie-yoxo/td-p/204308

Se pare că situația este cunoscuta.

Re: Plata esuata in aplicatie yoxo

Hanamany — Fri, 05 Dec 2025 17:04:45 GMT

Sunt multe postari cu aceasta tema! Se vede treaba ca sunt probleme tehnice vechi si frecvente si nu s-au luat masuri sa nu se mai intample! Asa va tratati clientii!?

Plata abonnament esuata

EduardM — Fri, 05 Dec 2025 17:11:42 GMT

Buna ziua

Am urmatoarea situatie; am 2 abonamente Yoxo de aproximativ 2 ani, pentru care se retrag banii automat din contul meu bancar.Luna aceasta, pe 3.12 s-au retras banii pentru primul abonament, iar astazi 5.12 am primit mesaj cu 'plata abonamentului a esuat" pentru cel de-al doilea.Precizez ca nu mi-am schimbat contul bancar si am suficienti bani in cont.Am incercat sa reefectuez plata din aplicatia Yoxa dar fara succes.Ce pot face?

Multumesc anticipat

Eduard

Re: Procesare plata factura

Hanamany — Fri, 05 Dec 2025 17:13:46 GMT

Am aceeasi problema , sunt de tot rasu astia de la yoxo! De dimineață tot incerc sa fac plata , mesajele in chat sunt ignorate, sunt o grămadă de postari pe aceeasi tema mai vechi deci au probleme tehnice pe care nu le au rezolvat nici acum! Unde putem face plangere !?

Re: Plata esuata in aplicatie yoxo

EduardM — Fri, 05 Dec 2025 17:26:43 GMT

Aceeasi situatie o am si eu, de azi dimineata tot incerc si in aplicatie - fara rezultat.

Re: Plata abonnament esuata

Catalin2345lsdv — Fri, 05 Dec 2025 17:55:18 GMT

Eduard! Poți încerca să achiți factura manual de aici! Sper că te-am ajutat!

https://www.yoxo.ro/plata-factura/numar

Re: Procesare plata factura

koku — Fri, 05 Dec 2025 18:13:01 GMT

da si am incercat plata de 3-4 ori.....nimic tot spune, reincearca plata;probabil o i-a de 4 ori si le intra mai mult odata;iau bani imprumut;it-istii de la ei cred ca au facut meserie la seral.slabi

Re: Procesare plata factura

koku — Fri, 05 Dec 2025 18:14:20 GMT

cei de la it de la ei au facut studii la seral.....daca pica des...foarte slabi interes minim.

eroare la Factura yoxo

Mia13 — Sat, 06 Dec 2025 06:42:59 GMT

Buna ziua, de cateva zile imj tot spune ca factura yoxo nu a fost platita si sunt in perioada de gratie. Mie mi s- au luat banii din cont. Unde trebuie sa trimit dovada platii? Multumesc.

Mia Andreea

Re: Plata esuata in aplicatie yoxo

DanielaH — Mon, 08 Dec 2025 07:41:43 GMT

Salut tuturor!

Colegii ne-au confirmat că situația a fost remediată. Este totul în regulă și la voi?

Re: Plata esuata in aplicatie yoxo

EduardM — Mon, 08 Dec 2025 09:01:29 GMT

Buna dimineata

Confirm ca plata a fost efectuata, totul este ok acum.

Multumesc

Re: Plata esuata in aplicatie yoxo

DanielaH — Mon, 08 Dec 2025 09:03:07 GMT

Super! Mă bucur. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate!

Re: Plata esuata in aplicatie yoxo

Dan30 — Wed, 10 Dec 2025 06:55:18 GMT

Eu am probleme cu plata in aplicatie. Imi apar 2 facturi, una pe luna trecuta si una pe luna viitoare. Prima a fost achitata cu succes astazi, 10.12.2025, a doua apare ca neachitata, desi data scadenta este 12.12.2025. Am dat "reincearca plata" si nu s-a putut efectua cu succes. Din aplicatia web imi apare mesaj eroare precum ca numarul este activ, nu este suspendat sau inactiv si nu pot achita. In aplicatie numarul apare ca fiind in perioada de gratie.