subiectul [Rezolvat] Eroare la plata facturii din YOXO

[Rezolvat] Eroare la plata facturii

Mircea76 — Fri, 31 Oct 2025 06:26:01 GMT

Salut,

Mai are cineva probleme cu plata facturii? Mi-a trecut numărul in perioada de gratie, deși sunt bani pe card. Nici nu pot schimba cardul și nici plata pe site nu funcționează.

Re: Eroare la plata facturii

MihaiC99 — Sat, 25 Oct 2025 08:27:26 GMT

Salutare,

Am încercat să schimb cardul în aplicația Yoxo, dar nu am reușit. Este posibil să fie o problemă temporară legată de plati. Ar trebui să îi contactezi prin chatul din aplicație pentru a accelera verificările și rezolvarea situației.

Re: Eroare la plata facturii

StefanAdrian — Sat, 25 Oct 2025 08:32:08 GMT

Și eu am aceleași probleme.

- Plată eșuată

- Eroare conexiune când încerc să actualizez cardul ( deși cardul e operativ și am conexiune la internet )

Re: Eroare la plata facturii

DanielaH — Sat, 25 Oct 2025 08:57:15 GMT

Salut!

Într-adevăr, în acest moment o parte din utilizatori pot întâmpina erori la efectuarea plăților. Situația este una cunoscută și colegii noștri lucrează la remedierea ei. Mulțumim pentru înțelegere.

Re: Eroare la plata facturii

MihaiC99 — Sat, 25 Oct 2025 12:01:53 GMT

Problema a fost rezolvată. Pot face plati in aplicație și de asemenea pot schimba cardul.

La voi funcționează?

Re: Eroare la plata facturii

DanielaH — Mon, 27 Oct 2025 07:06:13 GMT

@Mircea76 și @StefanAdrian, s-a rezolvat situația? Ați reușit să faceți plata?

Re: Eroare la plata facturii

StefanAdrian — Thu, 30 Oct 2025 18:24:33 GMT

@DanielaH a scris:
@Mircea76 și @StefanAdrian, s-a rezolvat situația? Ați reușit să faceți plata?

Da, mulțumesc de interes. În același zii.

Re: Eroare la plata facturii

DanielaH — Fri, 31 Oct 2025 06:41:53 GMT

Mulțumim și noi pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.

O zi frumoasă!

Re: [Rezolvat] Eroare la plata facturii

Geo15 — Fri, 05 Dec 2025 13:40:38 GMT

Buna ziua. Si eu am intampinat aceeasi problema astazi. Am plata esuata si nici nu functioneaza sa platesc de pe site. Cardul este valabil si cu sold.

Din aplicatie, daca dau reincearca plata ramane in procesare pentru 1 min si dupa apara iar reincearca plata.

Re: [Rezolvat] Eroare la plata facturii

DanielaH — Fri, 05 Dec 2025 13:49:46 GMT

Salut!

Salut, Geo!

Există, într-adevăr, niște întârzieri de procesare la retragerea banilor pentru plata facturii. Situația este cunoscută și colegii nostri deja lucrează pentru a o remedia cât mai curând.

Mulțumim pentru înțelegere.