subiectul Re: Problema chat RCS yoxo din YOXO

[Rezolvat] Problema chat RCS yoxo

flashule — Wed, 07 May 2025 05:19:56 GMT

Buna ziua/seara dragi prieteni, am o întrebare, după ce mi-am făcut abonamentul la yoxo și am încercat să activez serviciile RCS de la google îmi apare că acest operator a oprit serviciile RCS, cum aș putea rezolva asta?

Am atașat mai jos mesajul de eroare

Re: Problema chat RCS yoxo

teacher_ — Wed, 23 Apr 2025 00:07:28 GMT

Salut!

Am un posibil răspuns dat de google...

"Pentru a remedia problemele legate de conexiunea prin chaturi RCS:

actualizează Mesaje Google și Carrier Services din Magazinul Play;

asigură-te că Mesaje Google este setată ca aplicație prestabilită de mesaje SMS;

dacă dispozitivul are două sloturi SIM și sunt introduse ambele carduri SIM, cardul SIM pentru apeluri trebuie să fie configurat ca SIM pentru date:

pe dispozitivul Android, deschide Setări;

atinge Rețea și internet;

cardul SIM de apeluri trebuie să fie configurat pentru date."

Sursa, o găsești aici , daca ce am scris eu nu te ajuta, poate găsești totuși răspunsul, cu ajutorul întrebărilor propuse de google.

Re: Problema chat RCS yoxo

Pololică — Wed, 23 Apr 2025 06:12:48 GMT

Salutare!

Google cam are probleme in a "recunoaste" Yoxo ca operator subsidiar Orange. Am incercat sa adaug un numar Yoxo in contul de Gmail si mi l-a refuzat ca fiind "operator nerecunoscut". Mai insista la Google. Yoxo=Orange (nu sunt diferente in recunoasterea retelei, doar serviciul din spate este diferit).

Re: Problema chat RCS yoxo

Cosmin23 — Wed, 23 Apr 2025 11:33:10 GMT

Salut. Nu ești singura persoană cu această problemă. Ieri am revenit la sim-ul fizic și de atunci sunt fix în aceiași situație. Am vorbit și cu cei de la Yoxo, răspunsurile au fost, evident, pe lângă, semn că sunt depășiți de situație. Am luat legătura, foarte greu, cu Google, dar nimic, m-au trimis înapoi la operator. Am încercat tot ce se poate și nimic.

Re: Problema chat RCS yoxo

DanielaH — Thu, 24 Apr 2025 09:42:37 GMT

@flashule, ai încercat un restart? Sau o probă cu SIM-ul într-un alt dispozitiv?

Re: Problema chat RCS yoxo

MihaiC99 — Thu, 24 Apr 2025 10:42:26 GMT

Și la mine apare la fel, deși sunt abonat Orange.

Re: Problema chat RCS yoxo

flashule — Sat, 26 Apr 2025 08:42:30 GMT

Am încercat și pe un iPhone, iMessage se activează fără probleme

Re: Problema chat RCS yoxo

flashule — Sat, 26 Apr 2025 08:44:54 GMT

Nu am avut probleme la adăugarea numărului, s-a adăugat singur..

Re: Problema chat RCS yoxo

flashule — Sat, 26 Apr 2025 08:45:53 GMT

Poate este o problema de la google..

Re: Problema chat RCS yoxo

MihaiC99 — Sat, 26 Apr 2025 08:50:11 GMT

Orange dă vina pe Google, Google dă vina pe Orange, iar eu dau vina pe mine pentru că le folosesc serviciile.🙂

Re: Problema chat RCS yoxo

Cosmin23 — Sat, 26 Apr 2025 09:10:31 GMT

Sincer, răspunsul ar trebui marcat ca fiind cel corect. Cu suportul de la Google m-am resemnat, e pardaf, nici cel de la Orange nu-i grozav. Din moment ce sunt afectați mai mulți useri ai aceiași rețele, e clar că ceva e bușit prin sistemele lor. Că operatorul nu vrea să recunoască, asta e altceva.

Re: Problema chat RCS yoxo

Cosmin23 — Sat, 26 Apr 2025 09:18:00 GMT

Foarte bine, dar pe noi ne interesează funcția Rcs din Google Messages de pe Android, nu dacă funcționează provizionarea pe altă platformă pt că sunt 2 procese diferite. Măcar așa ne dam seama pe cine să dăm vina, Orange sau Google.

Re: Problema chat RCS yoxo

MihaiC99 — Sat, 26 Apr 2025 13:53:36 GMT

La Vodafone sa conectat fara probleme.

Re: Problema chat RCS yoxo

cristi_95 — Sat, 26 Apr 2025 19:16:41 GMT

Salut, am aceeași problemă, menționez că nu am yoxo ci abonament "normal" smart plus, pe digi se activează imediat, problema e de la orange, atât timp cât pe alte rețele funcționează. Folosesc un S23 ultra.

Re: Problema chat RCS yoxo

Pololică — Sat, 26 Apr 2025 19:51:40 GMT

Cât am fost abonat Orange, nu am avut probleme cu Google. Buba e că nu recunoaște Yoxo, deși, la verificarea în portabilitate, numărul este Orange, deci operatorul mama.

Re: Problema chat RCS yoxo

MihaiC99 — Sun, 27 Apr 2025 01:08:29 GMT

Smart Plus am și eu.

Daca la Digi și Vodafone funcționează fara probleme atunci este o problema de comunicare Orange-Google. Din păcate niciunul nu face nimic pentru a remedia problema.

Re: Problema chat RCS yoxo

flashule — Mon, 28 Apr 2025 06:25:29 GMT

Știu că sunt două platforme diferite, dar ziceam ca referință, cred că este o problema de la google..

Re: Problema chat RCS yoxo

flashule — Mon, 28 Apr 2025 06:26:43 GMT

Le-am scris și la support și îmi ziceau să dezinstalez actualizarile la google messages și să le instalez iar, îmi aparea că se încearcă verificarea numărului de telefon iar apoi apărea mesajul neacceptat..

Re: Problema chat RCS yoxo

MihaiC99 — Mon, 28 Apr 2025 06:33:34 GMT

Răspunsul Google:

"Bună ziua, C!

Mulțumim că ai contactat Asistența Google. Sper că ești în stare bună de sănătate. Mă numesc Noah și îmi va face plăcere să vă ajut.

Înțelegem că întâmpini probleme la activarea funcției RCS și că soliciți asistență pentru acestea. Nu vă faceți griji, vă stau la dispoziție pentru asistență suplimentară.

Pași pentru remedierea erorilor pe care îi poți încerca:

asigură-te că Mesaje Google este aplicația prestabilită: asigură-te că Mesaje Google este setată ca aplicație de mesaje SMS prestabilită; Accesează pe telefon Setări > Aplicații > Aplicații prestabilite > aplicația SMS și selectează Mesaje Google.

Verifică conexiunea la internet: RCS necesită o conexiune stabilă la internet (Wi-Fi sau date mobile) pentru activare și folosire. Asigurați-vă că aveți o conexiune bună.

actualizează Mesaje Google și Carrier Services:

Deschide Magazinul Google Play.
caută „Mesaje Google”; și atinge Actualizează dacă este disponibilă.
caută „Carrier Services”; și atinge Actualizează dacă este disponibilă. Această aplicație facilitează adesea conexiunile RCS.

Șterge memoria cache și datele pentru Mesaje Google și serviciile de la operator:

Accesează pe telefon Setări > Aplicații > Afișează toate aplicațiile.
Găsește Mesaje Google. atingeți-l, apoi accesați „Stocare și memorie cache” și atinge Șterge memoria cache apoi pe Golește spațiul de stocare.
Faceți același lucru pentru „Carrier Services” (dacă îl găsiți în lista de aplicații).
După ce ștergi datele, deschide din nou Mesaje Google și încearcă să activezi RCS.

Repornește telefonul:

O simplă repornire poate rezolva adesea problemele temporare de software.

Confirmă numărul de telefon din Contul Google:

Accesează setările Contului Google (myaccount.google.com).
navighează la Informații cu caracter personal; >. „Informații de contact” >. „Telefon”.
Asigură-te că numărul de telefon este înregistrat și confirmat. În caz contrar, parcurgeți procesul de confirmare.

Dezactivează și reactivează RCS:

Deschide Mesaje Google > atinge fotografia de profil > Setări pentru mesaje >. chaturi RCS.
Comută „Chaturi RCS” dezactivată.
Așteaptă câteva minute, apoi activează-l din nou.

Încearcă ciclul în modul Avion:

Activează modul Avion timp de aproximativ 30 de secunde.
Dezactivează modul Avion și încearcă din nou să activezi RCS.

Sperăm ca aceste informații să fie utile. Nu ezitați să mă contactați din nou dacă aveți nevoie de asistență suplimentară. Vă vom ajuta cu plăcere în continuare.

În decurs de 48 de ore de la ultima interacțiune, poți primi un scurt sondaj prin e-mail. Ne-ar face plăcere să primim feedback cu privire la interacțiunea noastră de astăzi și la experiența ta generală cu Asistența Google.

Cu stimă,
Noah
Echipa de asistență Google"

Re: Problema chat RCS yoxo

Cosmin23 — Mon, 28 Apr 2025 07:10:14 GMT

Același răspuns l-am primit și eu de la Google, iar după un replay în care le-am spus c-am încercat toate astea înainte de-a face o solicitare, mi-au spus să insist la operator sau să pun întrebarea și pe Comunitatea Google, de parcă ar ajuta în vreun fel.