subiectul Re: Stergerea cardului din contul de yoxo, dupa inchidere din YOXO

Stergerea cardului din contul de yoxo, dupa inchidere

UnMihaiSi3de0 — Tue, 18 Mar 2025 18:31:53 GMT

Salut,

Dupa cele 2 alerte de securitate recente, am decis ca acel yoxo este pur si simplu un risc care nu mai sunt dispus sa-l sustin, asa ca am inchis contul de yoxo. Totul bine si frumos, mail instant, update in app ca este validat deja, si ...se inchide azi, pe loc, nu pe 28 cand era ultima zi platita deja in avans. In fine, ce ti-e cativa lei acolo, #aiae

Problema este ca acum nu mai pot accesa sectiunea de facturi la card, efectiv nu are handle, nu da vreo eroare, vizibila, si ce sa inteleg din asta, ca s-a sters automat? Sau ca doar nu se mai permit updates de user account la conturile fara abonament activ? Cine imi poate valida acest aspect?
Am verificat din portalul principal de orange.ro si acolo nici inainte nu aparea acel card, deci cum mai exact pot sterge datele de card din baza de date Orange, dat fiind ca Orange nu prea pare ca este in stare sa-si protejeze datele clientilor?

Extrem de frustranta experienta (╯ ͝° ͜ʖ͡°)╯︵ ┻━┻

Re: Stergerea cardului din contul de yoxo, dupa inchidere

Vio73 — Wed, 19 Mar 2025 04:07:42 GMT

Salutare!

Nu poți să le scrii pe chat și să îi întrebi exact ce se poate face? Mă gândesc la faptul că chatul îl poți accesa!

Re: Stergerea cardului din contul de yoxo, dupa inchidere

OrangeAssistant — Wed, 19 Mar 2025 09:03:13 GMT

Salut!

Daca ai ales stergerea contului YOXO, nu mai poti accesa istoricul facturilor. Daca doar ai inchis abonamentul, dupa 30 de zile se vor sterge datele din cont, implicit si istoricul facturilor. Pentru accesarea facturii detaliate trebuie sa urmezi calea: "Abonament sau Istoric facturi → Factura dorita → Solicita consum detaliat → Selecteaza data → Descarca acum."

Stergerea cardului se face automat, daca iti inchizi abonamentul si nu mai ai alte numere YOXO active pe acel cont.