https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28439#M485 @Athanasia, bun venit în Comunitate! Așa cum ți s-a răspuns în aplicație, momentan înlocuirea cartelei SIM YOXO se poate face doar în magazin. Uite aici toate detaliile - https://www.yoxo.ro/help/cum-si-unde-pot-ss-schimb-cartela-sim-defecta-pierduta/ Tue, 10 May 2022 12:46:19 GMT DanielaH 2022-05-10T12:46:19Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28438#M484 Mi s-a stricat cartela sim pe care am abonamentul yoxo si am intrebat in aplicatie ce sa fac. Mi s-a spus sa merg la Orange Shop. Cei de la Orange Shop mi-au dat o cartela fara numar alocat si au zis ca atat pot face ei pentru a ma ajuta si sa sun la nr. 300 la orange pentru activarea cartelei. Am sunat si mi-au zis ca nu se poate la telefon si ca cei de la Orange Shop trebuie sa faca asta. Cum se poate rezolva problema aceasta? Tue, 10 May 2022 11:52:34 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28438#M484 Athanasia 2022-05-10T11:52:34Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28439#M485 @Athanasia, bun venit în Comunitate! Așa cum ți s-a răspuns în aplicație, momentan înlocuirea cartelei SIM YOXO se poate face doar în magazin. Uite aici toate detaliile - https://www.yoxo.ro/help/cum-si-unde-pot-ss-schimb-cartela-sim-defecta-pierduta/ Tue, 10 May 2022 12:46:19 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28439#M485 DanielaH 2022-05-10T12:46:19Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28440#M486 Dar cei din magazinul Orange au zis ca nu ma pot ajuta fiindca yoxo e un abonament digital Tue, 10 May 2022 15:35:02 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28440#M486 Athanasia 2022-05-10T15:35:02Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28441#M487 Da, am înțeles și îmi pare rău pentru confuzia creată. Din păcate, va trebui să mergi din nou în Orange Shop pentru că doar acolo se poate face în acest moment schimbarea. Tue, 10 May 2022 15:37:36 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28441#M487 DanielaH 2022-05-10T15:37:36Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28442#M488 Bine. Multumesc. Am sa incerc din nou la magazinul Orange Tue, 10 May 2022 16:11:41 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28442#M488 Athanasia 2022-05-10T16:11:41Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28443#M489 Buna ziua, Tocmai am fost si eu in Orange Store Alba Iulia si mi s-a inmanat o cartela SIM blank pentru a o comunica pe chat in vederea inlocuirii. Functioneaza si aceasta metoda ? Mon, 05 Sep 2022 11:02:57 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28443#M489 Dicanho 2022-09-05T11:02:57Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28444#M490 Salut, Schimbarea unei cartele SIM defecte sau deteriorate se face exclusiv in magazinul Orange. Aici https://www.orange.ro/shops/ poti sa gasesti cel mai apropiat magazin unde poti merge pentru inlocuirea cartelei SIM. Mon, 05 Sep 2022 16:23:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-sim-deteriorat-pentru-abonament-yoxo/m-p/28444#M490 OrangeAssistant 2022-09-05T16:23:42Z