subiectul Re: Activare cartela YOXO din YOXO

Activare cartela YOXO

cristian9712 — Tue, 11 Feb 2025 10:52:07 GMT

Bună ziua! Tocmai am achiziționat o cartela Yoxo și nu pot sa o activez. Am încercat de mai multe ori sa scanez codul de bare și chiar sa îl introduc manual, dar nu am reușit. Ce ar trebui sa fac?

Re: Activare cartela YOXO

MihaiC99 — Tue, 11 Feb 2025 11:07:31 GMT

Buna,

Asigurate că ai introdus sim-ul corect în telefon și că ai o conexiune la internet (wifi).

Poți încerca și o restartare a telefonului uneori ajuta.

Daca tot nu reușești va trebui sa contactezi serviciul clienți yoxo din aplicație prin chat sau telefonic (apel taxabil).

https://www.yoxo.ro/help/cum-pot-sa-intru-in-contact-cu-un-operator-pentru-asistenta-yoxo/

Re: Activare cartela YOXO

DanielaH — Tue, 11 Feb 2025 11:25:24 GMT

Cristian, bun venit în Comunitate!

Ne spui, te rog, ce se întâmplă la scanarea codului/ introducerea manuală? Ce eroare primești? Poți atașa o captură de ecran?

Re: Activare cartela YOXO

DanielaH — Thu, 13 Feb 2025 06:49:01 GMT

@cristian9712, s-a rezolvat situația? Ai reușit să activezi abonamentul Yoxo?